Varha utreder varför Pargasbo fått 40 tandläkarpåminnelser under samma dag
Patientinformationssystemet för munhälsovården i Pargas har haft problem. Under veckan har det förekommit fall där Varha skickat ut tiotals med påminnelser om tandläkartid under en och samma dag.
Till ÅU säger en Pargasbo hur hen mottagit upp till 40 påminnelsemeddelanden på samma dag. Hen är en förälder till tre barn och uppskattar vanligtvis att något påminner om läkartider. Den här gången kom det lite väl många meddelanden.
– De första påminnelser började komma klockan nio på morgonen och så höll det på till klockan 20 på kvällen, säger hen.
En bekräftelse och påminnelse om bokningen skickas vanligen till kundens e-post och per textmeddelande.
Enligt Varhas kunddirektör Pasi Oksanen handlar det om ett fel i deras system.
– Vi har förstått att situationen inte har uppstått igen sedan början av veckan, säger Oksanen.
Enligt Oksanen har systemleverantören kontaktats och det gäller nu att tillsammans med dem lokalisera och åtgärda problemet.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.