Tuff vår och osäker höst – nu siktar resebyrån Forte i Nådendal på vintern
Flyttade i fredags. Resebyrån Forte hittas numera i Nådendal. Anita Fortelius-Ranta hoppas att både gamla och nya kunder hittar till det nya kontoret. Foto: Klara Fält
Det har varit en svår vår för resebyrån Forte då coronaviruset satt stopp för så gott som allt resande.
Kontoret fick stänga för besök i mars då krisen bröt ut, men har nu öppnat igen i nya utrymmen. Tidigare låg resebyrån i S:t Karins, men nu har den flyttat till Nådendal.
Beslutet att flytta berodde delvis på att Anita Fortelius-Ranta som driver byrån själv bor i Nådendal, men också på att det blev billigare att ha kontoret där.
– Trots att restriktionerna börjat lätta och länder har öppnat sina gränser igen är det tyvärr redan kört för det här året ekonomiskt sett, konstaterar Fortelius-Ranta.
Hon påpekar att många flygbolag redan har fattat beslut om att lägga ner rutter för flera månader framåt.
– Det hjälper ju inte att Grekland öppnar gränserna om dit inte går några flyg.
Intresset för vintern ökar sakta men säkert
Istället siktar byrån och kunderna nu in sig på vintern. Fortelius-Ranta berättar att förfrågningarna för vinterresor började komma in förra veckan.
Hösten är däremot ännu ett frågetecken då många är oroliga för att det ännu kan komma en andra coronavåg. Resor till de baltiska länderna och delvis också inrikesresor har kunder ändå visat intresse för.
– Det har varit mycket tal om att inrikesturismen kommer att öka kraftigt i sommar, men det syns inte så tydligt hos oss. Många tar egen bil eller fixar sina buss- eller tågbiljetter själv.
För tillfället är det främst arbetsresor som kunder beställer för närframtiden. Då gränser har varit stängda för vanlig turism, har resor som har en giltig orsak fortfarande tillåtits. Det har varit räddningen för resebyrån den här våren.
Skräddarsydda resor och personlig service lockar
Under de senaste åren, före coronan kom, berättar Fortelius-Ranta att intresset för att boka resor via resebyrån ändå verkade öka, speciellt bland unga.
– Det finns oändligt med alternativ att välja mellan på nätet och det kan vara överväldigande. Många tycker helt enkelt att det är smidigare att anlita en resebyrå.
Då en kund först tar kontakt brukar man diskutera vad de har för önskemål och krav. Sedan kan resebyrån söka fram och presentera ett par olika alternativ som kunden får välja emellan.
Speciellt om man ska pussla ihop lämpliga flyg, hotell och utflykter och kanske resa runt istället för att stanna på samma ställe hela semestern, kan man spara mycket tid på att anlita en resebyrå.
– Och det verkar som om folk värdesätter den här tiden allt mer nu för tiden. Visst förmedlar vi också till exempel Apollos färdiga paketresor, men intresset är överlägset störst för de skräddarsydda paketen.
Fortelius-Ranta har själv arbetat inom resebranschen i nästan 30 år. Hon berättar att den snabba personliga servicen är det som kunderna mest uppskattar hos en liten resebyrå.
– Man får kontakt med oss och behöver inte stå i telefonköer eller tala med en svarare.
Coronakrisen har också visat fördelarna med att boka sin resa via en resebyrå. Kunderna har sluppit förhandla med flygbolag och hotell om ombokningar och återbetalningar, det sköter resebyrån.
– Då vi har pusslat ihop en resa är det dessutom vi som ansvarar för den, så kunderna har inte varit tvungna att stå för kostnaderna om återbetalningar inte är möjliga.
Osäker framtid
Många flygbolag har meddelat att det kan ta flera månader att få tillbaka pengarna för inställda flyg. Dessutom vet man inte hur många flygbolag som finns kvar då krisen väl är över.
– Det har varit en svår vår och framtiden är osäker. Jag kommer ihåg hur läget inom branschen var till exempel efter terrorattackerna i USA 2001 och efter vulkanutbrottet på Island 2010, men den här krisen är betydligt långvarigare.
Fortelius-Ranta konstaterar att folk i dag är väldigt vana vid att resa. Då man förut måste spara ett år för att få ihop pengar för en resa åker ungdomar nu spontant till Europa för ett förlängt veckoslut utan att det är en stor grej.
– Flygpriserna har varit ohållbart låga och jag tror att det här är något som kommer att ändra efter coronakrisen.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.