Telefonsystemet kraschade då Ålands hälso- och sjukvård öppnade tidsbokning för äldres coronavaccinering
Strax efter lunch i onsdags skickade Ålands hälso- och sjukvårds (ÅHS) sjukvårdsdirektör Jeanette Pajunen ut ett brådskande pressmeddelande med rubriken ”Vaccinationsbokningen är tillfälligt stängd”.
Sjukvårdens 60 telefonlinjer räckte inte till då tusentals samtal kom in samtidigt och överbelastade telefonsystemet.
– Uppenbara risker för farliga situationer uppstod då människor med akuta hälsoproblem riskerade att inte nå till exempel akutmottagningen, skrev Pajunen.
2 290 personer i kö
Som mest köade 2 290 personer i systemet. Pajunen noterar att det på Åland finns 1 654 personer som hör till den grupp som nu erbjuds vaccinering, men förklaringen kan ligga i vad en av Nya Ålands läsare berättar:
– Jag ringde telefonväxeln över 100 gånger från två olika telefoner i hopp om att få en tid, säger läsaren.
– När får jag vaccinet?
Pajunen säger i pressmeddelandet att vaccinationstiderna styrs av mängden tillgängligt vaccin.
– Som mest kan vi vaccinera cirka 200 personer per vecka. Tillgången till dos 2 av vaccinet måste även hela tiden beaktas, säger hon.
Pajunen försäkrar dock att alla som önskar vaccination kommer att vaccineras, och att vaccinationstakten ökar så fort ÅHS erhåller större vaccinationsmängder.
Öppnar åter 1 februari
Efter telefonsammanbrottet är tidsbokningen stängd fram till den 1 februari medan telefonileverantören arbetar för att få fram en säker lösning. De som ringde sönder telefonväxeln köade ändå inte förgäves.
– Våra sjukskötare kontaktar efterhand de personer som finns i återuppringningssystemet för att boka in vaccinationstider, säger Pajunen.
Michael Hancock/Nya Åland/SPT
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.