Telefonsvararen vid ÅUCS:s röntgenavdelning pratar inte längre svenska – gäller bara röstinspelningen
Via ett läsartips fick ÅU nys om att telefontjänsten för tidsbeställning till radiologin vid ÅUCS inte längre inkluderar en svensk- eller engelskspråkig röst.
Vid avdelningen uppger man att ett beslut har fattats om att ta bort de övriga språken från röstinspelningen och bara hålla kvar den på finska. Därmed är det inte längre möjligt att ”välja en knapp” för svenska.
Däremot betyder det här inte att du inte kan bli betjänad av en person på svenska när du ringer för att boka tid, intygar man vid avdelningen.
Förändringen, som trädde i kraft den 1 februari, gäller endast telefonsvararen.
Sjukhusdirektören för ÅUCS, Petri Virolainen, säger vidare att han inte hört om ändringen, och att det antagligen rör sig om ett internt beslut vid en avdelning.
– Något gemensamt beslut om det här har inte fattats för hela sjukhuset, säger Virolainen.
Så hur kan en endast svensktalande förstå vad de säger, eller ens förstå att det är telefonsvararen som svarar, och inte ”roboten” med vilken man kan gå vidare till Svenska.
Dags för ÅUCS att se igenom vilka (elr hurdana) människor de har på jobb.
En anmälan till justitieombudsmannen verkar vara på sin plats.