Taxidata kunde inte ta emot alla samtal
Från och med igår juli har företaget Taxidata ansvaret för alla FPA-resor i Egentliga Finland och Satakunta. ÅU-Foto
Den som på måndagen ville boka en FPA resa fick vänta länge då det var rusning i Lounais-Suomen Taxidatas telefonkö.
– Vår telefontjänstproducent hade inte reserverat tillräckligt med kapacitet så när alla samtal från Satakunta började komma så höll inte systemet, förklarar Tapani Ekuri, verkställande direktör vid Taxidata.
Det är många som klagat på de långa kötiderna.
– Vi jobbar som bäst på att fixa problemen, på tisdag borde köerna ha återgått till normal längd, berättar Ekuri.
Ett annat problem som uppdagats är att chaufförer som kör FPA-subventionerade resor inte fått den apparatur som krävs installerad i tid.
– Det här stämmer. Tyvärr så har vi ett begränsat antal installatörer. Trots att de jobbar dygnet runt räcker de inte till då tekniken måste installeras i så många bilar samtidigt. Men resorna kan utföras utan att det påverkar kunden trots att den nya taxametern inte installerats, försäkrar Ekuri.
I övrigt anser han inte att den nya lagen om transportservice har orsakat någon större förändring.
– När det kommer till producenter av sedvanliga taxitjänster är den stora förändringen som orsakar förvirring att man nu är tvungen att fråga chauffören om priset innan resan. Det här är den fråga som orsakat mest diskussion och som vi fått feedback om och något annat nytt har egentligen inte uppdagats, berättar Ekuri.
Patricia Torvalds
02 274 9900/patricia.torvalds@aumedia.fi
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.