Snart kan du sköta vårdärenden på bussen – Varha utvecklar app
Egentliga Finlands välfärdsområde, Varha, kommer att inom de närmaste åren börja använda mobilapplikation för medborgare som sköter ärenden elektroniskt. Varha-appen byggs upp vartefter och är helt klar först om några år, men de första tjänsterna för medborgare öppnas redan under hösten.
Varha-appen ska underlätta medborgarnas kommunikation med social- och hälsovårdstjänsterna. Målet är att invånarna i Egentliga Finland ska kunna kontakta Varhas olika tjänster till exempel via chatten, besöka en videomottagning, boka tider, granska sina egna uppgifter och fylla i olika blanketter. Applikationen kommer att fungera både på mobilen och på datorn. Varhas mobilapplikation gör det möjligt för välfärdsområdet att avstå från flera olika befintliga e-tjänster.
Att införa appen inom Varhas tjänster innebär ett enormt utvecklingsarbete som kommer att ta tid att genomföra i sin helhet. Målet är dock att de första chattjänsterna ska öppnas för kunderna inom i Kundhandledningen Fackla i oktober och mun- och tandvården i oktober–november. Avsikten är dessutom att öppna några distansmottagningar ännu i år.
– Fördelarna med att sköta sina ärenden i mobilen är obestridliga. Du kan kommunicera på din mobiltelefon utan att kompromissa med din integritet, även till exempel i en buss i rusningstid.
Varje servicehelhet ska kartlägga de tjänster som lämpar sig för mobilapplikationen och e-tjänster samt uppge en tidsram för när tjänsterna kan införas. Införandet av tjänsterna i mobilapplikationen påverkas också av det pågående arbetet med att uppdatera klient- och patientdatasystemen i Varha.
– Fördelarna med att sköta sina ärenden i mobilen är obestridliga. Du kan kommunicera på din mobiltelefon utan att kompromissa med din integritet, även till exempel i en buss i rusningstid. Dessutom är en videosamtalsanslutning alltid tillgänglig och nya meddelanden aviseras. Stark autentisering är enkelt med systemet, som också kan göras med ansikts- eller fingeravtrycksidentifiering, säger programdirektör Tapio Järvenpää .
Plattformen för Varhas mobilapplikation levereras av Terveystalo, och även Satakunta välfärdsområde kommer att använda samma applikation. Samtidigt som man utvecklar mobilapplikationen öppnas en AI-assisterad chatbot under hösten som testas på Varha.fi och Tyks.fi.
Ju fler som använder sig av appen, desto mer resurser frigörs att betjäna dem som inte kan eller vill använda den. Själv har jag bara gott att säga om Varha, både vad gäller deras digitala och traditionella vård. Recept förnyas på max 2 dagar, samma gäller för bokning av t.ex. av laboratorietider (ifall du inte insisterar på att använda ett specifikt lab). Allting sker dessutom utan personligt besök och utan att uppta en dyrbar läkares tid. För att inte tala om personalen! Fantastiskt bemötande, ofta på god svenska. Fattar inte hur dom orkar efter all negativ kritik de får utstå.
Nå just så! Blir bara bättre hela tiden. Alla 80 + klarar ju bra en smarttfn o dator 😅. Så kan dom ju fortsätta med samarbetsförhandlingar o säga upp ännu mera vårdpersonal! Och att peta på sin tfn i bussen – det klarar ju alla resenärer av!
Voi huhuh, säger jag 😢