Skanssis nya chef vill satsa på ökad trivsel
På två språk. Vi tänker fortsätta med marknadsföring på båda språken. Tvåspråkigheten uppskattas av våra kunder, säger köpcentret nya chef Maarit Hurme. Foto: J-O Edberg
Vilka tjänster vill besökarna ha? Vilken typa av evenemang önskar man? Hur öka trivseln?
Det är frågor som ledningen i köpcentret Skanssi funderar på för tillfället.
Man vill också veta vilka som besöker köpcentret och vad de köper.
– Avsikten är att utveckla köpcentret enligt kundernas önskemål, säger Maarit Hurme, ny chef för köpcentret sedan årsskiftet.
Hon är full av iver med att ta i itu med sitt nya uppdrag.
Hon har flera år bakom sig med jobb inom marknadsföring och försäljning.
Innan Hurme kom till Skanssi jobbade hon i sex år som försäljningschef vid kultur- och företagscentret Logomo.
Hon har också jobbat med försäljning och marknadsföring i programbyrån Auraviihde.
Trivselfaktorn och servicen har betydelse i utvecklandet av Skanssi.
– Skanssi ska vara trivsamt och lätt att nå. Köpcentret ligger på fyra kilometers avstånd från Åbo centrum. Vi har bussförbindelser och en bilparkering med plats för 2 400 bilar. Över 1 000 bilplatser är varma, vilket uppskattas av kunderna, säger hon.
Konsumenter i farten i köpcentret. Foto: J-O Edberg
Och besökarna ska kunna göra annat än bara shoppa.
Redan nu finns aktiviteter och olika typer av tjänster som besökarna kan nyttja.
Invid köpcentret finns en bensinstation och i anslutning till bilparkeringen finns en biltvätt.
I köpcentret finns också en familjeklubb där man ordnar ledd verksamhet med sång och lekar för barn. Klubben drivs i Åbo stads och församlingarnas regi.
– Under sportlovet är den öppen varje morgon. Då kan föräldrarna komma med sina barn till klubben och shoppa under tiden, säger Hurme.
I köpcentret finns också banktjänster och en bostadsförmedling.
Dessutom finns samservicekontoret Monitori. Kontoret som betjänar i köpcentrets andra våning är en gemensam servicepunkt där Åbo stad,
Egentliga Finlands arbets- och näringsbyrå, FPA, Polisen, Magistraten och Åbo och S:t Karins kyrkliga samfällighet deltar.
– Här kan man bland annat ansöka om pass hos polisen. Och från början av mars kan man också skaffa fiskelov i kontoret, säger Hurme.
I samservicekontoret finns också ett bibliotek.
– Biblioteket har blivit mycket populärt. I höstas ökade utlåningen med 20 procent jämfört med hösten året innan, säger Hurme.
Servicen i Monitori som administreras av Åbo stad är dessvärre huvudsakligen finskspråkig. Den svenskspråkiga information som finns tillgänglig är mycket begränsad.
Också samservicekontorets informationstavlor i köpcentret är enbart på finska.
– Köpcentrets alla informationstavlor ska snart förnyas, i samband med det ska saken rättas till, säger Hurme.
Café- och restaurangverksamheten hör till de segment i köpcentret där försäljningen ökar. Foto: J-O Edberg
Skanssi marknadsför sig på båda språken. Största delen av köpcentrets reklam och reklamkampanjer ordnas på både finska och svenska.
– Det tänker vi fortsätta med. Tvåspråkigheten uppskattas av våra kunder, säger hon.
Men hon känner inte till hur många av köpcentrets 90 affärer som betjänar på båda språken.
– Det är svårt att säga hur läget är på den punkten just nu. Jag har bara varit några veckor på jobb och vet inte om det finns uppgifter om saken, säger Hurme.
Fler nya affärer öppnar i Skanssi i vår.
Bland dem finns Hehku, en affär specialiserad på skönhet och välmående som öppnar i april. Butiken hör till en nybildad affärskedja som expanderar i landet i Keskos regi.
Bland nykomlingarna finns också några restauranger. Pannukakkutalo och Splizzeria har nyligen öppnat.
– Café- och restaurangverksamheten är en bransch som växer. Det märks också hos oss.
Café- och restaurangverksamheten hör till de segment i köpcentret som i fjol ökade sin försäljning medan försäljningen av mode och kläder minskade.
– Dyrare mode säljer fortfarande bra. Det är främst försäljningen av billigare kläder som minskat till följd av att återvinnig och kläder i återvunnet mode har blivit populärare, säger Hurme.
Skanssi
- Grundat 2009.
- Ligger vid Skansengatan 2 invid motorvägen till Helsingfors.
- Omfattar 41 000 kvadratmeter affärsyta.
- Inhyser 90 specialbutiker och en hypermarket.
- Försäljningen var i fjol 123 miljoner euro.
- Sysselsätter 700 anställda.
- Ägs sedan i fjol av CBRE Group, ett amerikanskt multinationellt konsultföretag i fastighetsbranschen med huvudkontor i Los Angeles, företaget är noterat på börsen i New York.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.