Rekordnöjda kunder i Fölis enkät
Föli har gjort en kundundersökning under sommaren. Av den framgick att 93 procent av passagerarna var nöjda med Föli.
Av Åboborna var 94 procent nöjda och hela 96 procent av invånarna i de övriga Föli-kommunerna var nöjda.
Man har mätt hur nöjda allmänheten är med kollektivtrafiken sedan sommaren 2020 och tillfredsställelsen med trafiken har ökat under varje undersökningsomgång.
På en skala från ett till fem fick kundservicen i bussar och vattenbussar betyget 4.42, kategorin behaglig körstil fick betyget 4.41 och fordonets renlighet fick betyget 4.37.
Med hjälp av resultaten följer man kundernas åsikter om kollektivtrafiken, utvecklar Fölis tjänster och betalar ut servicebonus till trafikidkare.
I sommarens kundnöjdhetsundersökning samlade Föli in 2 535 svar mellan den 1 maj och 2 september 2021
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.