Pia Selin: I småstaden blir kunderna som dina vänner
Pia Selin formar ögonbryn på en stamkund. Selins företag hör till ”överlevarna” på Malmen i Pargas, där snacket går kring tomma skyltfönster i centrum.
För att själv trivas är det viktigt att du gör ditt bästa i ditt jobb, och då du möter kunderna på stan, i matbutiken, och i din vardag är det extra viktigt. Kundrelationerna är viktiga, dina trognaste kunder blir som dina vänner.
Ungefär så resonerar kosmetologen Pia Selin i Pargas centrum, eller Malmen, då hon ombeds förklara hur hon har lyckats då många andra stänger och affärsverksamheten i kärncentrum är en evighetssnackis på orten, senast var samtalsämnet aktuellt på företagarkaffet i stadshuset senaste fredag.
Väljer se det positiva
Selin säger att det för henne också är ett medvetet val att se det positiva i tillvaron – då någon kund kommer in och förundrar sig över stängda affärer, försöker hon föra över samtalet till att det trots allt finns många slags tjänster till buds också.
– Så när jag nästan av en slump ifjol fick höra att Eija Karlsson (en av de företagare som driver restaurangen Kamu) ville sälja den här affärslokalen tänkte jag att nu slår jag till. Den är bara 46 kvadrat stor, och jag var tidigare på hyra i en lite större, men efter renoveringen blev den här lokalen perfekt.
Renoverade sitt drömställe
Selin målade själv om och ritade hurudana skåp hon behöver.
– Jag är evinnerligt tacksam att Risto Galkin, som egentligen då skulle gå i pension, byggde skåpen och hjälpte mig.
Det enda minuset är de två trappstegen ut till gatan, som de flesta inte ens reflekterar över, men som äldre kunder kan uppleva höga. Men Selin vet lösningen på det problemet också:
– Vi har härliga taxichaufförer här på orten, det händer att de kommer ända in när de hjälper en kund.
Tider av stiltje, tider av stress
Vissa kunder har besökt Selin sedan hon började som jobba som kosmetolog i Pargas för femton år sedan. Andra blir kunder via ett presentkort och några kanske hittar hit inför festligheter såsom det gångna veckoslutet – den senaste veckan blev dagarna många och långa för Selin.
– Men det är jag bara glad för, jag har valt det här själv och jag trivs. Vårvintern var lugn, för lugn egentligen. Men när sådant händer tycker jag inte man ska sitta här och klaga, då måste man passa på och gå någon kurs eller satsa på något nytt, kanske ta in ett nytt produktsortiment.
Fortbildar sig gärna
Den här våren gick Selin en kurs om en ny metod där mikronålar används i ansiktsbehandling, och i fotvården talar hon om den senaste trenden med lack som torkar under en uv-lampa, och därför blir mycket beständigare.
Medan vi talar kommer följande kund in och lägger sig på britsen för att få ansiktsbehandling och ögonbryn formade.
– Det jag inte själv gör är strukturnaglar och förlängning av ögonfransar, men det gör Jonna Sjöberg som ska börja jobba här med mig i slutet av juni, förklarar Selin som ser fram emot samarbetet.
– Folk frågar om jag ska ha någon semester och jag säger kanske en vecka. Men det är mitt val, det här en beställningsbransch där jag på förhand kan se när det blir rusning i kalendern och jag vill vara lyhörd mot mina kunder.
Pia Selin
- Bakgrund: Tvåspråkig Pargasbo som utbildade sig till kosmetolog vid Turun kosmetologikoulu. Har jobbat på Caribia, som Nivea-konsulent med mera innan hon blev företagare.
- Egen salong: För 15 år sedan öppnade hon den första egna salongen, då på en annan adress vid Köpmansgatan i Pargas.
- Bor: I Bodnäs i Pargas med sambo och hund. Mamma till en 20-åring som studerar vid Turun yliopisto.
- Fritid: Hunden, hästar och ridning.
Läs också om en Pargasaffär som stänger för gott efter sommaren.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.