Olika uppfattningar om skotersession i Hangö som slutade med polispatrull
En incident vid en vattenskoteruthyrning i Hangö har skapat debatt på Facebook efter att hyressessionen avbröts då den knappt hade börjat och polis tillkallades.
Företaget Hanko Jetski Rental intygar att det skedde en vad man kallar för ”tråkig incident” på fredagskvällen. Enligt företaget kom en cirka 30-årig man för att hyra en vattenskoter för två timmar. Det fanns flera kvinnor i sällskapet.
– Vi kom överens om att flera i sällskapet får köra. Mannen inledde dock hyrestiden med att köra farligt fort i hamnen. Enligt vårt hyresavtal får man inte köra fortare än 9 km/h i hamnområdet. Mannens fart översteg grovt hastighetsbegränsningen vilket orsakade kraftigt svall för övriga båtfarare. Det var nära att en liten segelbåt med passagerare hade kapsejsat. Det fanns flera ögonvittnen på Hamngatans restauranger. Det var tur att det inte skedde några materiella eller personskador, meddelar företaget per e-post.
Kommer att agera lika i framtiden
Man säger att man hade gett tydliga instruktioner om körreglerna men eftersom de inte följdes avbröts körningen direkt, såsom man kommit överens om i hyresavtalet. I avtalet preciseras dessutom att betalningen inte returneras om man bryter mot givna direktiv eller sjötrafikreglerna.
– Sällskapet krävde att de andra skulle få köra fast mannen hade brutit mot reglerna på ett farligt sätt. För allas säkerhet bestämde vi för att avbryta hyrestiden för alla. Det här ledde till en hätsk debatt med sällskapet som våra anställda upplevde som hotfullt. Vi kallade på polisen för att reda ut saken.
Enligt företaget hade myndigheterna en klar bild av händelsen: Betalningen returneras inte eftersom man hade brutit mot hyresavtalet på ett hänsynslöst sätt, bevittnat av flera utomstående.
– Med polisens hjälp fick vi saken behandlad och situationen lugnade ner sig. Om vi i framtiden märker att man bryter mot givna direktiv lika hänsynslöst så avbryter vi körandet direkt och tar vi behov hjälp av myndigheterna för allas säkerhet.
”Inte obefogat att avbryta”
På Raseborgspolisen intygar kommissarie Markus Ramstedt att en patrull kallades till platsen på grund av den situation som uppstod efter att företaget hade ansett att kunderna hade brutit mot hyresavtalet.
– Det uppstod en spänd situation mellan parterna. Polisen anlände till platsen och diskuterade med dem. Man nådde någon form av samförstånd. Det fanns inte orsak att göra någon brottsanmälan eller motsvarande.
– Polisen tar inte ställning på plats men man kan kanske säga att uthyrarens beslut att avbryta hyrestiden inte var obefogat eftersom det fanns någon form av bevis på att användaren inte hade använt vattenskotern såsom avtalet förutsatte, säger Ramstedt.
”Väntade i en timme”
Inlägget på Facebook publicerades av Jani Långström. Han anser att företagarna överreagerade och kräver att de ber om förlåtelse. Det var hans bror i 30-årsåldern tillsammans med Långströms dotter och hennes kompisar i 16–20-årsåldern som skulle hyra vattenskotrarna. I sällskapet fanns också en pojke på 6 år.
Sällskapet hade för avsikt att hyra vattenskotrar i två timmar men hyrestiden avbröts efter att mannen i sällskapet hade kört på ett sätt som enligt företaget bröt mot reglerna. Efter det ville inte företaget låta flickorna köra heller vilket ledde till en dispyt.
Långström anser att företagarna hade fördomar mot det unga sällskapet som bestod av romer och att företagarna betedde sig opassande och kom med lögner efter att de meddelade om kontraktsbrottet.
– De unga väntade i en timme i tron att de skulle få pengarna tillbaka utan att veta att man hade kallat på polis.
Kräver ett ”förlåt”
Långströms uppfattning är att ingen har höjt rösterna och att det var den vuxna mannen som förde diskussionen med företagarna medan flickorna satt och väntade på gräsmattan.
– Det är dumt att ha en vattenskoteruthyrning längst in i hamnbassängen om man inte får göra vågor. Om man kör vattenskoter första gången för säsongen är det inte så lätt att behärska den fullständigt. Men om mannen hade gjort fel hade man åtminstone kunnat låta flickorna köra.
Långström säger att han aldrig hade publicerat inlägget på Facebook om företaget hade bett om förlåtelse och att han låter ärendet vara så fort det görs.
– Jag är själv företagare. Ibland uppstår situationer då man måste förhandla med sina kunder och ibland till och med be om förlåtelse, även om man själv tycker att man har rätt. Det är oftare bättre än att få negativ publicitet.
”Varit en mardröm”
Enligt företaget hade fallet ingenting med diskriminering att göra.
– Kunden bröt mot reglerna och vi agerade enligt hyresavtalet. Polisen kallades till platsen för att reda ut situationen och både deras och ett officiellt ögonvittnes synpunkt var att vår anställda agerade korrekt i situationen. Vi följde myndigheternas direktiv och kommer göra det framöver. Vi beklagade för kundupplevelsen och returnerade hela summan på 150 euro till kunden. För oss är varje kund viktig.
Man sticker inte under stol med företagets premiärdag den 30 juni kunde ha gått betydligt bättre.
– Som ny företagare kan jag tillägga att företagets start varit en mardröm. Men det är bara att gå vidare härifrån.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.