Nu får Åbo bukt med de långa telefonköerna till vården – även på svenska
Åbo stad köper från och med tisdag tilläggstjänster av bolaget Kaiku24 för tidsbokning och rådgivning per telefon. Orsaken är de långa telefonköerna till vården i staden som även innebär att Åbo bryter mot lagen.
Först tas telefontjänsterna i bruk i hälsostationerna i Tallbacken, Runosbacken, Kyrkovägen och Kråkkärret. Från och med juli svarar Kaiku24 på både brådskande och icke-brådskande samtal i hälsostationen i Åbo centrum.
Även svenskspråkiga ska kunna svara i telefon, skriver Åbo stad i ett pressmeddelande.
Ungefär 5 000 brådskande telefonsamtal tas emot av hälsostationerna varje månad. Åbo stads egna anställda ska framöver främst sköta icke-brådskande samtal.
Åbo stads avtal med Kaiku24 är i kraft fram till den 30 juni 2023.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.