Nordeas nya kundservicecenter i Åbo öppnar i höst — banken hade ett bra fjolår i regionen
Taina Tallbacka-Kitola, Aleksi Lehtonen, Jani Eloranta och Marko Lehtosalo i Nordea. Foto: J-O Edberg
Nordea hade ett bra fjolår i sydvästra Finland.
Bankens utlåning ökade till både privatkunder och företag.
Speciellt bolånemarknaden var livlig. Värdet på bostadslånen som banken beviljade i Åbo i fjol ökade med 20 procent jämfört med året innan.
– Utvecklingen i Åboregion liknar den i huvudstadsregionen och andra tillväxtcentra, säger Jani Eloranta, som är stationerad i Helsingfors och ansvarar för Nordeas privatkunder.
Banken utvecklar ständigt nya tjänster och i fjol lanserade man ett nytt grönt bostadslån.
Enligt Eloranta är Nordea den första banken Finland som lanserade ett grönt bostadslån. Lånet beviljades i Åbo i somras.
Storleken på bolånen beviljades under fjolåret var i snitt 120 000 euro. 80 procent av lånen beviljades för låntagarens eget boende medan nästan 14 procent gick till investerare.
Kraftig tillväxt också i utlåningen till företag
Banken konstaterar att utsikterna för bostadsmarknaden i Åboregionen fortsättningsvis är goda trots att affärsvolymen har sjunkit en aning i början av året.
Nordea räknar med att situationen på arbetsmarknaden fortsätter att vara stabil och att den ekonomiska tillväxten i regionen fortsätter.
Tillväxten inom näringslivet märks tydligt när det gäller bankens utlåning till företagen.
I fjol ökade Nordeas företagsfinansiering i sydvästra Finland mer än i någon annan region i landet.
– Tillväxten kommer främst från finansiering av investeringar och företagsförvärv. Den goda tillväxten har fortsatt också i år. Ansvarsfullheten kommer allt starkare fram i våra diskussioner med företagen, säger Marko Lehtosalo, regionchef för Nordeas företagskunder i sydvästra Finland.
Nytt servicecenter öppnar i Kuppis
Nordea ser fram emot öppningen av det nya kundservicecentret i Åbo i höst.
Banken investerar stort i den nya serviceenheten som flyttar in i en del av byggnadskomplexet som ska bli Åbo yrkeshögskolas nya campus.
Taina Tallbacka-Kitola, som är chef för Nordeas kontor vid Salutorget i Åbo, vill inte avslöja några belopp men säger att det handlar om en omfattande satsning både i fråga om personalstyrka och tjänster.
Nordeas servicecenter öppnar i höst i Åbo yrkeshögskolas campusbyggnad vid Joukahainengatan i Kuppis. Foto: J-O Edberg
Serviceenheten som fokuserar på online-tjänster och betjänar bankens privatkunder i hela landet kommer att ha över 100 anställda.
– Med hjälp av den här investeringen kan vi erbjuda fler arbetsplatser finanssektorn. Vi har också börjat samarbeta ännu aktivare med högskolorna i regionen, säger Tallbacka-Kitola.
Via samarbetet hoppas man kunna rekrytera yrkeskunnig och språkkunnig personal.
Serviceenheten erbjuder kunderna rådgivning i placeringar och finansiering via telefon, chatt och video.
Nordea har redan 110 anställda som jobbar med online-tjänster, 30 i bankens nuvarande online-kontor i Kuppis och 80 i online-kontoret i Reso.
Målet är 150 anställda
Alla flyttar till det nya kundservicecentret när det öppnar i höst i en av Campusbyggnadens kontorsvåningar. Där förfogar man över 1200 kvadratmeter stora lokaler.
Byggnaden ska stå inflyttningsklar i sommar.
Banken tänker rekrytera fler anställda efter att servicecentret öppnat.
– Målet är att det ska sysselsätta 150 anställda vid årets slut, säger Tallbacka-Kitola.
Nordea har vid det här laget besökskontor på fem orter i sin region i sydvästra Finland. Sedan bankkontoret i Reso stängde i höstas har banken nu kontor i Åbo, Loimaa, Nystad, Kimitoön och Raseborg.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.