Nästan alla finländare sköter sina skatteärenden på nätet
I fjol sköttes 92 procent av skatteärendena på webbtjänsten Minskatt.
Inloggningarna ökade med nästan 10 procent från året innan medan både samtalen till telefonservicen och besöken på skattebyråerna minskade.
Endast en procent av finländarna besökte en skattebyrå.
Besöken på skattebyråerna har minskat rejält redan under flera års tid. Medan 675 000 personer besökte skattebyråerna ännu för fem år sedan, besökte nästan 70 procent färre personer skattebyråerna i fjol, lite över 210 000 personer.
– Redan innan coronan hade många personer märkt att det inte var nödvändigt med ett besök på skattebyrån för att sköta skatteärenden. Pandemin påskyndade denna utveckling ytterligare. Nu sköts merparten av skatteärendena i tjänsten Minskatt som får bra respons av kunderna, säger kundrelationsdirektör Marja Koskimäki på Skatteförvaltningen i ett pressmeddelande.
Av de personer som använde Minskatt år 2021 var 85 procent nöjda med tjänsten. Andelen nöjda användare har ökat något från året innan.
År 2021 var inloggningarna i Minskatt nästan 28 miljoner och sammanlagt 3,1 miljoner privatpersoner använde tjänsten minst en gång.
Skatteärenden intresserar också många på kanaler i sociala medier. Skatteförvaltningens inlägg i sociala medier fick sammanlagt 22,2 miljoner inläggsvisningar och 200 000 följare år 2021.
År 2021 kom det in 20 000 frågor via kanalerna i sociala medier och nästan 50 000 nya följare.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.