Långa köer vid polisen då ovanligt många finländare vill ha nya pass
Under de senaste dagarna har det på många håll i Finland uppstått långa köer till ansökan om pass och identitetskort.
Under coronapandemin blev ett stort antal dokument föråldrade och för att förnya dem krävs att flera finländare än normalt besöker en polisstation för att identifiera sig.
Rysslands angrepp mot Ukraina kan dessutom ha ökat antalet ansökningar om resedokument mer än under normala vårar.
Speciellt långa köer har uppstått då besök görs hos polisen. Behandlingen, utfärdandet, tillverkningen och leveransen av pass och identitetskort fungerar normalt.
Polisens elektroniska kund- och tidsbokningstjänst fungerar långsammare på grund av köerna, och det kan ta flera timmar att sköta ärenden på polisstationen.
Av tillståndsärendena prioriterar polisen behandlingen av resedokument för att de besök på polisstationer som behövs för identifiering av sökande ska löpa så smidigt som möjligt och utan större dröjsmål.
– Personalen överförs tillfälligt från andra uppgifter för att betjäna kunderna vid besök. Information om olika polisstationers service och öppettider finns på polisens webbplats, säger chefen för tillståndsförvaltningen Hanna Piipponen vid Polisstyrelsen.
Polisen rekommenderar att man ansöker om pass och identitetskort elektroniskt. En elektronisk ansökan påskyndar behandlingen, även om det behövs ett besök på polisstationen.
Om man inte genast hittar en ledig tid via polisens tidsbokningstjänst lönar det sig att titta på nytt nästa dag. Polisstationerna utökar också bokningstiderna några dagar framåt när personalsituationen preciseras.
Enligt Piipponen kan polisen behandla pass- och identitetskortsansökningar på normalt sätt, men den tillfälliga ökningen av antalet ansökningar och det större behovet av identifieringsbesök på grund av coronapandemin har stockat besöken hos polisen.
– Nyckeln till att förnya pass och identitetskort är att göra en elektronisk ansökan om det är möjligt, att tålmodigt leta efter en bokningstid eller att i brådskande situationer komma till polisstationen och köa med könummer. Tålamod kan ställvis behövas på grund av den stockade servicen, säger hon.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.