HS: Åbo Energi ändrade priserna på ”för billigt” elavtal – Konsumentverket förbryllat
Både Helsingin Sanomat och Turun Sanomat rapporterade förra veckan om det billiga elavtal som Åbo Energi erbjöd vid årsskiftet, vars el- och grundpriser hade kastats om till följd av ”ett mänskligt misstag”. Enligt erbjudandet var förbrukningspriset 2,81 cent per kilowattimme och grundavgiften var 10,55 euro per månad.
Enligt bolaget själva borde det ha varit uppenbart för konsumenterna att priserna inte stämde.
Priset skulle inte vara 2,81 cent per kilowattimme, utan 10,55 cent per kilowattimme.
Åbo Energi menar att bolaget har rätt att korrigera priset, eftersom folk borde ha förstått att priset var felaktigt.
Helsingin Sanomat frågade Konkurrens- och konsumentverket (KKV) om ett energibolag kan agera på det sättet. Ledande sakkunnig Mikko Saastamoinen svarar till tidningen att utgångsläget är att ett avtal är bindande för båda parter. Han anser att säljaren således inte kan bryta avtalet, även om man uppgett ett för lågt pris.
Enligt Saastamoinen har ett avtal ingåtts då kunden har beställt elavtalet via webbutiken.
På KKV:s webbplats konstateras följande: ”Ett felaktigt angivet pris är inte bindande för säljaren om felet är så uppenbart att konsumenten borde ha förstått att det är fråga om en felaktig uppgift.”
Saastamoinen tar inte ställning till om avtalet binder Åbo Energi till avtalet i det här fallet eller inte. Enligt honom har Konsumenttvistenämnden inte tidigare fattat något beslut gällande ett liknande prisfel i elavtal.
– Jag tycker inte att det här är ett helt solklart fall, säger Saastamoinen till HS.
Ett tydligt felaktigt pris binder inte säljaren enligt lag, skriver HS.
– I sådana fall kan säljaren meddela att avtalet inte träder i kraft. I ett dylikt fall får säljaren naturligtvis inte göra avtalet gällande på eget initiativ med något annat pris. Det är ju helt klart, säger Saastamoinen till HS.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.