FPA svarar nu på en av de vanligaste frågorna: "Hur länge tar det att behandla min ansökan?"
Catariina Salo/SPT
Catariina Salo/SPTDen som lämnat in en ansökan hos kan följa med hur processen framskrider. Foto: Catariina Salo / SPT
En tjänst som visar aktuell information om ansökningarnas handläggningstider har publicerats på Folkpensionsanstaltens webbplats.
Handläggningstiden hör till de vanligaste frågorna som kunderna ställer Folkpensionsanstaltens kundservice. Målet med den nya tjänsten är att kunden själv ska kunna följa med sitt ärende på webben.
– Hittills har man uppgett de målsatta handläggningstiderna för de olika förmånerna, tider som Folkpensionsanstaltens styrelse fastställt. Kunderna har saknat mer exakt information, säger webbkommunikationsspecialisten Samuli Vuorinen i FPA:s pressmeddelande.
Handläggningstiden är ett medeltal beräknat utifrån de avgöranden som gjorts under de senaste sju dagarna. Uppgiften uppdateras automatiskt en gång per dygn.
Webbsidan om handläggningstiderna är en av de mest besökta på FPA:s sajt. Den besöks årligen nästan en miljon gånger.
SPT
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.