Företag i Pargas, Kimitoön och S:t Karins tävlar i kundbetjäning
Vilket företag i Pargas stad, Kimitoön och S:t Karins har bäst service? Möjligheten att rösta finns då tävlingen Årets kundbetjäningsföretag kör igång igen.
För fjärde gången ordnas tävlingen som arrangeras av en grupp studerande från Yrkeshögskolan Novia tillsammans med Kimitoöns kommun, Pargas stad och S:t Karins stad.
– Syftet med tävlingen är att ge mer synlighet till våra lokala företag. Dessutom inspirerar det andra företag att satsa på sin egen kundbetjäning, säger John Forsman, företagsutvecklare vid Pargas stad.
Maria Haapanen, representant från S:t Karins, håller med. Dessutom är det ett mer miljövänligt alternativ att stötta sina lokala företag. Att samarbeta tillsammans med studerande och ta del av deras nya idéer tycker hon också är givande.
– Att jobba med högskolevärlden är alltid ett plus, instämmer Erik Lund, näringslivschef vid Kimitoöns kommun.
Lund vill även med tävlingen få feedback från lokala och nya kunder som besökt Kimitoön under året.
Alko berättar om nyckeln till deras framgång inom kundtjänst
Likt förra året började tävlingen med en tvåspråkig kickoff. Där presenterar Katri Karlsson, servicechef på Alko i Stockmann , Åbo vikten med och nyckeln till deras framgång inom kundtjänst.
– Vi strävar efter att erbjuda lika bra service på alla våra kanaler och att varje dag jobba för kundservicen, säger Karlsson.
Studerande Sebastian Toivo säger att Alko var ett naturligt val att bjuda in till kickoffen eftersom de vann Finlands bästa kundupplevelse 2021. Tidigare år har fjolårets vinnare av tävlingen presenterat och gett tips, men i år sattes ribban högre.
Julia LönnfeldtStuderande lär sig marknadsföra
Felicia Hallgren studerar företagsekonomi för andra året tillsammans med Toivo. Hallgren och Toivo berättar att de genom tävlingen lärt sig planera och delegera arbetet som krävs för att marknadsföra ett mindre företag. Det här är deras första ordentliga projekt inom marknadsföring.
Förra året fick arrangörerna in 1689 röster, målet är att i år få in fler röster.
– Vi jämför även svar från tidigare år, säger studerande Ninni Johansson, även hon är en av arrangörerna.
De övriga studerande som är med och arrangerar tävlingen är Heidi Lundström, Sofia Eriksson, Lukas Westerholm, Wilhelm Malmström, Oliwer Siimes och Marissa Kolster.
Tävlingen pågår 8–28.11. Röstningen sker främst genom att fylla i en webbenkät. I S:t Karins finns även möjligheten att rösta på plats i Kaarina-huset.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.