Finska är språket då tandvård bokas på Kimitoön – svensk service får man vänta på i flera timmar
”Mikä, mistä?” är svaret i luren då en svenskspråkig kund försöker boka tid till tandvård på Kimitoön.
På sociala medier berättar Kimitobon Fredrik Koivula om hur det gick till då hans svenskspråkiga fru Chandini Koivula ville ha en tid till tandvård på mottagningen i Kimito.
Koivula hade valt svenska som betjäningsspråk. Då hon blir uppringd på nytt och inleder ”Hej, det här är …” hon får svaret ”Mikä, mistä?”. Koivula svarar på samma sätt igen, men då bryts samtalet.
Från tandvården ringer man sedan upp på nytt. Den här gången hinner Koivula inte längre än till ”Hej” då samtalet bryts.
Efter det här ringer Fredrik Koivula upp och väljer svensk service även han. Då man ringer upp från tandvården svarar Koivula nekande på frågan om han kan finska. Då får han veta att i så fall är väntetiden flera timmar.
Ärendet löstes slutligen så att svenskspråkig personal på Kimitoöns tandvård tog kontakt.
Bra tandvård – om man kommer så långt
Koivula säger till ÅU att tandvården i sig är bra på Kimitoön, då man väl kommit så långt att man fått en tid.
– Det känns lite dumt att vi betalar samma skatt som alla andra i Finland men inte får samma service. Det är ju annat i en finskspråkig kommun. Men det här är en tvåspråkig kommun med svenska som majoritetsspråk. Då ska man få service på svenska, säger Koivula.
Hade inte med Varha att göra
Som bekant är det Varha som ansvarar även för tandvården på Kimitoön sedan årsskiftet.
Men enligt de uppgifter Koivula senare får har telefonsystemet för tandvården inte hunnit gå över till Varha än, utan det är Kimitoöns tandvårdsenhet paret försökt boka tid med.
ÅU har försökt nå Kimitoöns tandvård för en kommentar.
Senare framkom att det fanns tekniska problem med telefonlinjen, vilket var orsaken till att samtalet bröts.
16 februari klockan 17.24: Att luren lagts på ändrat till att samtalet bröts, efter uppgifter om att det här berodde på tekniska fel. Sista meningen har lagts till.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.