Enkät: Bygginspektionens service i Åbo fungerar bättre – behandlingstiderna har blivit kortare
Bygginspektionen i Åbo har länge tampats med problem i form av långa köer och missnöjda kunder. Resultaten av en ny enkät visar ändå att servicen verkar ha gått åt det bättre hållet.
De som svarat på enkäten uppger att det är lättare att få service, behandlingen av ärenden har blivit snabbare och kundbetjäningen har blivit bättre.
Det är Fastighetsförbundet i Egentliga Finland, Talonrakennusteollisuuden Lounais-Suomen piiri, Egentliga Finlands företagare och Åbo Handelskammare som är bakom enkäten som skickades ut i september.
Sammanlagt kom det in 210 svar, varav 138 gällde Åbo. Resten berörde andra kommuner i regionen.
43 procent av de som svarade var ordförande för eller medlemmar i ett husbolags styrelse. Resten av de som svarade var disponenter, planerare, byggare, entreprenörer, inspektörer eller andra proffs inom fastighets- och byggbranschen.
En motsvarande enkät gjordes 2021 och då kom det in 130 svar.
– Baserat på resultaten verkar det som om servicen i Åbo har svängt och blivit mer kundvänlig, säger Juuso Kallio , verksamhetsledare vid Fastighetsförbundet i Egentliga Finland, i ett pressmeddelande.
Kortare behandlingstider efter satsningar
Trots att resultaten var positivare än tidigare, var de fortsättningsvis svagare än de svar som gällde kranskommunernas bygginspektioner.
Åbo var ändå den enda storstaden som omfattades av enkäten, och situationen är därmed inte direkt jämförbar med grannkommunerna. Dessutom var svaren som berörde andra kommunerna betydligt färre.
Enligt en planerare som svarade på enkäten har behandlingstiderna i Åbo märkbart förkortats och är numera rimliga.
På ett möte i september berättade Åbo stads chef för bygginspektionen Annika Alppi att de långa köerna som under flera år i behandlingen av bygglov nu har betats av. Det har man lyckats med genom att utveckla processerna, rekrytera mer personal och frivilligt övertidsarbete. Också det svåra läget inom byggbranschen har gjort sitt för att minska på köerna.
Löftet om att i år behandla bygglov inom 60 dygn har huvudsakligen hållits.
LÄS OCKSÅ
Bygginspektionen i Åbo får ris i enkät – samarbete och digitalisering kan löna sig
Tröga tillståndsprocesser ska nu åtgärdas – staden presenterar sina planer för att beta av bygglovs- och planläggningsköerMer telefontider önskas
I enkäten där man också fritt fick formulera feedback lyftes bland annat fram att man i byggskedet fått lösningar som skiljer sig från bygglovet, att tidigare beslut har ändrats och att beviljandet av granskningstider har tagit flera månader.
De som svarade önskade också fler telefontider, för att man ska kunna rådfråga och få stöd från bygginspektionen.
I Reso och Nådendal var utvecklingen av servicen bäst. I frågan om behandlingstider fick Nådendal och Salos bygginspektioner bäst betyg. I Nystad upplevdes bygginspektionen som minst byråkratisk.
Reso och Nådendal fick bäst poäng i utvärderingen av myndighetsbeslutens rimlighet och jämlikhet. I Reso ansågs avgifterna vara rimligast.
Jippii,Åbo!!Om o när byggande rasar o ingen söker bygglov så nog är det märkvärdigt om inte köerna sku bli kortare ????Även i Åbo!!