"En bra försäljare överträffar sig själv" — Matti Ahokas har höga målsättningar
En av de roligaste och mest givande händelserna som försäljare är när Matti Ahokas lyckas sälja flera produkter till en kund som kom in för att köpa bara en. Foto: Annina Suominen
Det är full rulle i Elisa i Skanssi på fredagsförmiddagen.
Försäljaren Matti Ahokas avslutar lugnt och sansat en affär innan han hinner gå ut en sväng för intervjun. Det gäller att hitta ett café så att inga kunder kan rycka honom i ärmen.
Ahokas har över nio år som försäljare bakom sig.
Han lockades till branschen för att det är helt upp till honom själv hur bra han lyckas.
Och lyckas man, så kan man klara sig riktigt bra, konstaterar han.
Men han vill inte diskutera några exakta löne- eller provisionssummor.
Ahokas lockades också till branschen för att den passar hans sociala personlighet.
– Jag tycker om att prata med folk!
Matti Ahokas
Yrke: Försäljare.
Ålder: 29.
Bor: I Åbo. Kommer från Björneborg.
Familj: Flickvän.
Gör på fritiden: Går på gym och spelar gärna tennis. Reser också gärna, samt umgås med familj och vänner.
Drömresa: Att resa hela världen runt.
Och jo – försäljare pratar ofta mycket och ivrigt om sina produkter. Men det är nödvändigt för att nå framgång, konstaterar Ahokas.
En sak han ändå själv blivit mycket bättre på längs med åren är att lyssna.
– Det är viktigt att ta reda på vad kunden vill, och hur man enklast gör det möjligt för honom eller henne.
– Tekniken blir bara mer och mer avancerad, och det gäller att ta reda på vad kunden ska ha exempelvis sin telefon till. Möjligheterna är många.
Elisa säljer allt från telefonanslutningar och telefoner till tv-lösningar och läsplattor. En av de roligaste och mest givande händelserna som försäljare är när Ahokas lyckas sälja flera produkter till en kund som kom in för att köpa bara en.
– Då har man lyckats hitta de bästa lösningarna för kunden, på flera plan.
”Vi hjälper varandra då det behövs”
De största utmaningarna ligger i att veta exakt vilken produkt som passar kunden. Ahokas konstaterar att det är lätt att be om hjälp på hans arbetsplats. Alla ställer upp med expertis då de kan.
– Man kan alltid fråga sin förman eller en kollega. Det är en bra arbetsplats med ett bra arbetsteam. Vi hjälper varandra då det behövs.
Ahokas flyttade från Björneborg till Åbo för att bo med sin flickvän som kommer från staden. Han har nu jobbat snart 1,5 år på Elisa. Han har en yrkesutbildning, inte inom försäljning, sedan tidigare.
Hans har höga målsättningar inför framtiden.
– Just nu är jag nöjd med var jag befinner mig, men att avancera inom vårt stora bolag lockar också, och jag skulle gärna bli butikschef någon gång i framtiden.
Ahokas bästa råd för försäljare som vill lyckas är följande:
– Var modig och våga ta kontakt med folk.
– Var redo att ta dig an utmaningar.
– Du måste verkligen vilja sälja för att lyckas.
LÄS OCKSÅ:
Många försäljningsjobb lediga i Egentliga Finland
Ari Tuukkanen har jobbat 20 år som försäljare – firar ännu varje lyckad affär
En bra försäljare så låter kunderna i lugn och ro se på produkterna och jämföra dem för att sedan möjligtvis fråga om man behöver hjälp. Det finns inget mer irriterande än försäljare som ”hoppar” på kunderna direkt när de kommer in som en hungrig varg. Dessutom så blir man irriterad på att vissa försöker sälja mer än man vill ha. Är man ute efter en viss modell av dator/telefon så vill jag och många andra slippa bli prackade på övrig utrustning som inte uppfyller ens egna krav för att just de modellrna inte finns i butiken elle rär för dyra. Tacka vet jag för näthandel från hela världen så slipper man denna irritation. Roligare att sitta och slösurfa och komma på själv vad man vill ha samt kanske lära sig något nytt. Finns massor av guider och produkttester på olika forum och Youtube som i nästan alla fall ger bättre information än dessa telefon och elektronikbutiker.
Tycker att man sällan träffar på tekniknördar i butikerna. Kanske det är för att tekniknördar undviker mainstreambutiker med dåligt utbud om man inte måste eller annars bara har ett bra erbjudande, och att tekniknördar inte orkar svara på samma enkla frågor 100 gånger samma dag för att sedan upprepa dag efter dag 🙂
Varför tar inte kunder och användare reda på själv svaret på enkla frågor och problem?
Nummerlappar för betjäning är en bra lösning och detta system borde även Power/Gigantti ta efter.