Elbolag försökte ändra kunders avtal till börspris – stoppades av myndighet
Konsumentombudsmannen har förbjudit elbolaget GNP Energy Finland, som nu bytt namn till Hehku Energia, att ändra konsumenters elavtal. Det skriver konkurrens- och konsumentverket i ett pressmeddelande.
Förbudet gäller en ändring av avtal med fast pris till ett avtal som följer börspriset. GNP Energy Finland ändrade i juni sitt namn till Hehku Energia.
Under hösten 2022 övergick 40 000 kunder från Lumo Energia till GNP Energy när Lumo Energia gick i konkurs. GNP Energy meddelade då en del av kunderna att deras tills vidare gällande avtal till fast pris ändras till avtal som följer börspriset.
2018 ingrep också konsumentombudsmannen i ett liknande fall där GNP Energy ville göra motsvarande ändringar i kunders avtal. De gjorde då ett åtagande att inte ändra konsumeters elavtal från fast pris till börspris med ett ensidigt meddelande. De bröt nu den överenskommelsen.
Bolaget försvarar sig med att de agerade i linje med konsumenternas intressen, eftersom att alternativet skulle vara att mångdubbla priset på avtalen med fast pris.
Konsumentombudsman Katri Väänänen påpekar dock att konsumenten har rätt att själv bestämma vilket elavtal man vill ha.
— Det finns väsentliga skillnader i elavtalen och konsumenten måste själv kunna välja avtals typ beroende på vilken egenskap konsumenten vill betona. Om säljaren ensidigt ändrar avtals typ strider det mot detta, säger Väänänen.
Börselen kan vara billigare än ett avtal med fast pris, men den medför en risk för höga pristoppar. Elavtal med ett fast pris ger konsumenten stabilitet, och konsumenten har rätt att själv avgöra vilket elavtal som passar en bäst.
GNP Energy har inte överklagat förbudet till marknadsdomstolen.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.