De här företagen är bäst på kundbetjäning i Pargas, Kimitoön och S:t Karins
Det pirrade i magen på företagarna i Kaarina-huset i tisdags.
Där avslöjades det vilka årets bästa kundbetjäningsföretag är i S:t Karins, Pargas och på Kimitoön.
Studerande vid Yrkeshögskolan Novia arrangerade tävlingen tillsammans med de tre kommunerna för sjätte gången.
Nio företagare hyllades
Topp tre i stigande ordning för Pargas var Juhlakulma, Praktia och City Gold. Det var tredje gången som City Gold kammade hem segern.
Aare Kiviranta– Det finns ingen egentlig hemlighet bakom vår seger. Vi lyssnar alltid på kunden och bjuder på expertis och skräddarsydda tjänster, säger guldsmedsaffärens företagare Karl-Johan Bäckström.
På Kimitoön var det Veikon Kone som segrade, med K-market Kompis på andra plats och Café Kompass, som öppnade tidigare i år, som trea.
Aare KivirantaAv S:t Karinsföretagen kammade fysioterapicentret Relaxion hem guldet, medan Taikinatalo kom på andra plats och Kino Piispanristi knep tredjepriset.
Aare KivirantaNoviastuderande sköter den tekniska sidan
De studerande vid Novia som arrangerade tävlingen i år var Kasper Haverinen, Simon Friman, Niklas Suominen, Heli Kokko, Lillebi Seistola och Patricia Lindström.
Aare KivirantaI år fanns det inte fysiska röstblanketter eller planscher, utan allt sköttes via kommunernas och tävlingens egna sociala medier.
– Vi bestämde att inte sätta fram något fysiskt, eftersom det i fjol kom in så få röster den vägen, säger Kokko.
– Det kom in totalt 641 röster i år, vilket är snäppet färre än de tidigare åren, men röstningsblanketterna innehöll mycket positiv respons om tävlingen, säger Friman.
Mer rättvis rösträkning
Att ordna tävlingen innebar mycket arbete i och med all marknadsföring och kommunikation som krävdes. Det fanns även oväntade uppgifter.
– Filen som innehöll rösterna korrumperades, så vi tvingades gå igenom varje elektronisk svarsblankett och räkna rösterna manuellt, säger Suominen.
I år ändrade man också på hur vinnarna utsågs. Tidigare har vinnaren utsetts baserat på antalet röster, men i år medfördes det ett medeltalssystem för att få ett mer rättvist resultat.
– Vi ville röra om i det hela, eftersom det gamla systemet ofta ledde till samma vinnare. Det handlar om kvalitet, inte popularitet, och med nya systemet har även mindre företag en chans, säger Haverinen.
God samhörighet mellan Pargas, Kimitoön och S:t Karins
Kommunerna hade även egna representanter på plats som delade ut prisen åt företagarna. Bland dem var Pargas stads företagsutvecklare John Forsman, som hyllade den goda gemenskapen mellan kommunerna och samarbetet med Novias studerande.
Aare Kiviranta– Syftet med tävlingen har alltid varit att lyfta fram duktiga lokala företag. Det är dessutom fint att även invånarna engageras. Projektet har alla år kännts kul, bra och lätt för företagarna, och vi är alla tacksamma för resultaten som sammanställs av Novias studerande, säger Forsman.
Tävlingen är ett anpassbart projekt
Tävlingen ordnas egentligen via en kurs i kundrelationer på Novia.
Aare Kiviranta– Det är en väldigt självgående kurs som under åren har gett många bra erfarenheter åt de som deltagit. Dessutom kan man få goda kontakter med företagare från flera städer, säger läraren Marika Nygårdas.
– Jag tror att projektet kunde fungera hur bra som helst i andra städer och kommuner, säger handledaren Helena Nordström.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.