Därför har Oma Sparbank släckt sin svenska nätbank – bolaget som lokala Lundo Sparbank fusionerades med förklarar
Amílcar JungarOma Sparbanks nätbank kan inte längre användas på svenska.
Bankens kommunikationsdirektör Minna Sillanpää bekräftar saken för ÅU.
– Innehållet motsvarade inte våra kvalitetskrav. Den svenska versionen innehöll blandspråk och det fanns risk för fel, säger hon.
Samuel HoiskoFusionerades
Den regionala sparbanken Lundo Sparbank (Liedon Säästöpankki), med bas i Lundo nära Åbo, meddelade för ett par år sedan att den uppgår i Oma Sparbank.
Före fusionen tillhörde Lundo Sparbank den stora Sparbanksgruppen. Då använde man Sparbanksgruppens nätbank som kan användas på svenska.
Efter fusionen flyttades Lundo Sparbanks kunder till Oma Sparbanks nätbank, som fram tills nyligen också hade en svensk version. Den var dock något knepig att hitta, och kunden måste välja svenska på nytt vid varje nätbanksbesök.
Nu har den möjligheten upphört helt.
Den svenska versionen var inte i så flitigt användning säger Minna Sillanpää.
– Ungefär 0,6 procent av våra kunder har uppgett svenska som språkkod. Att den svenska nätbanksversionen inte användes mycket tror jag också har att göra med att kvaliteten var dålig. Vi har inte heller fått någon feedback från kunderna om att nätbanken inte längre kan användas på svenska.
Amílcar JungarFår snart personal och kunder från Handelsbanken
Att bygga upp en ny svensk version kräver resurser, säger Sillanpää.
– Angående nätbanken utvärderar vi framtiden. Men vi har utökat svenskan i flera avseenden. På vår hemsida finns det mesta på svenska, förutom investeringsbiten. Vi vill ge bra allmän information på svenska.
Oma Sparbank har köpt Handelsbankens verksamhet för små och medelstora företag. De kunderna, och ungefär 40 anställda från Handelsbanken, övergår i augusti-september till Oma Sparbank.
– Jag hoppas att de nya anställda gör att vi kan ge bättre svensk service. De nya kunderna kan välja att få kundmeddelanden på svenska och välja om deras kort har svenska som inställt språk, säger Minna Sillanpää.
Oma Sparbank har cirka 45 kontor runtom i landet, bland annat i Åbo, S:t Karins, Reso, Lundo och Pemar. På hösten öppnas nya kontor bland annat i Vasa.
Kauppalehti: Centralkriminalpolisen startar ytterligare en förundersökning mot Oma Sparbank
Hallå där! Det där är nog ett av den bankens minsta problem just nu.