Coronan minskar riskaptiten hos bankkunder — hos Aktia ökar efterfrågan på rådgivning
Lasse Corin, Carola Nilsson och Christer Nyback i Aktia Bank. Foto: J-O Edberg
Coronapandemin har förändrat bankkundernas beteende.
I Aktia Bank noterar man att kunderna blivit försiktigare. Samtidigt har efterfrågan på rådgivningstjänster ökat. Framförallt när det gäller placeringar.
– Kunderna riskaptit har minskat. De avvaktar och vill se hur aktiemarknaden utvecklas innan de fattar sina beslut, säger Carola Nilsson, Aktias direktör för privatkunder.
Det här har lett till att det ligger pengar på depositionskonton och väntar på att bli flyttade till lämpliga placeringsobjekt.
Nilsson noterar att kunderna frågar efter rådgivning i större utsträckning är förut.
Det har gjort att banken har utökat sin kundrådgivning.
Som ett led i den här satsningen kommer bankens chefsekonom Lasse Corin att få en synligare roll när det gäller kontakten till kunderna och informationen kring hushållens ekonomi.
Corin tog över posten som chefsekonom i våras efter Heidi Schauman som flyttat till Swedbank.
Sparandet fortsätter öka
Trenden är att hushållens sparande fortsätter att öka. Under våren har sparandet till och med accelererat.
– På nationell nivå har bankernas depositionsmedel klart ökat. I juni hade bankernas depositionsstock vuxit till en nivå som är sex procent högre jämfört med juni i fjol, säger Corin, som jobbade i OP-gruppen innan han kom till Aktia.
Han har också jobbat hos Finansinspektionen och SEB, det vill säga Skandinaviska enskilda banken.
Corin ser hushållens ökande sparande som en effekt av coronapandemin.
Frågan är vad hushållen tänker använda besparingarna till. Tänker man spendera pengarna på ökad konsumtion eller satsar man på fortsatt sparande?
Kunderna vill trygga sin ekonomi
– Hur mycket hushållen konsumerar har stor betydelse för hur landets ekonomi återhämtar sig efter coronan. Konsumtionens andel av BNP är 50–70 procent, säger Corin.
Både Corin och Nilsson ser det ökande sparandet som ett tecken på att finländarna vill trygga sin egen ekonomi.
– Samtidigt sparar man också inför framtiden till följd av osäkerheten kring coronan, säger Nilsson.
Hon säger att marknaden trots allt har återhämtat sig efter coronautbrottet i våras. Och Aktia gjorde ett bra resultat under årets andra kvartal.
Digitaliseringen har burit frukt
– Vår satsning på digitaliseringen har burit frukt. Användningen av våra digitala tjänster har klart ökat, säger Nilsson.
Till följd av coronan beviljade banken lättnader i amorteringarna på lån för ca 11 000 lånekunder.
Också i Åboland gjorde banken ett bra resultat under årets andra kvartal.
Enligt regiondirektör Christer Nyback normaliserades både inlåningen och utlåningen.
– Vi är nöjda, speciellt när det gäller utlåningen. Bostadsmarknaden har återhämtat sig.
Nyback säger att digitaliseringen och tillgången till bankens digitala tjänster har haft betydelse för den positiva utvecklingen.
Allt fler sköter bankärendena digitalt
– Det är tack vare att vi haft en bra digital beredskap som vi nått ut till kunderna. Allt fler kunder sköter i dag sina bankärenden digitalt, säger Nyback.
Det här gäller också bostadsaffärer.
För Aktias del fördubblades antalet digitala bostadsaffärer under april och maj i förhållande till mars.
På landets bostadsmarknad överlag görs i dag cirka 20 procent av bostadsaffärerna digitalt.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.