Coronakrisen gjorde att antalet nödmeddelanden minskade
Under januari-juni 2020 tog nödcentralerna emot 1 347 000 nödmeddelanden. I fjol var motsvarande siffra 1 410 300.
Enligt Tommi Hopearuoho, Nödcentralsverkets kvalitetschef, minskade nödmeddelandena särskilt under perioden mars-maj.
— Coronakrisen begränsade rörligheten och fick människor att agera mer försiktigt. Denna förändring orsakad av exceptionella omständigheter syns tydligt i verksamhetssiffror mars-maj. Då var det färre nödmeddelanden, speciellt inom hälsoväsendet, jämfört med året innan. Mot sommaren började antalet nödmeddelanden öka igen då restriktionerna för exceptionella omständigheterna mildrades. Också väderförhållandena i juni gynnade utomhusaktiviteter och rörelse.
Socialtjänstens arbetsuppgifter ökade mest
Det totala antalet uppdrag som förmedlades till myndigheter förändrades inte jämfört med förra året.
Av alla nödmeddelanden vidarebefordrades cirka 52 procent av uppdrag till andra myndigheter. Resten av anmälningarna hanterades genom att ge instruktioner till uppringaren. De förmedlade uppdragen fördelades mellan olika myndigheter enligt följande: akutvård 54 %, polis 36 %, räddning 6 %, socialjour 4 %.
— Coronakrisens påverkan märktes på olika sätt i antalet arbetsuppgifter i de olika verksamheterna. För akutvården började antalet uppdrag minska, men för de andra myndigheter ökade antalet uppdrag. Hopearuoho beskriver en relativ ökning av antalet arbetsuppgifter som förmedlades till socialväsendet (9%).
Av de uppdrag som registrerades i nödcentralens informationssystem var de fem vanligaste: insjuknande, fall, bröstsmärtor, ofog samt störande beteende och andningssvårigheter.
Felaktiga meddelanden minskade
Antalet felaktiga anmälningar av alla nödmeddelanden under januari-juni var 335 200.
Antalet sjönk kraftigt jämfört med förra året (405 200). 24 200 stycken av meddelanden var irrelevanta eller okynniga och resten var i huvudsak situationer där brådskande myndighetshjälp inte krävdes, men där personen inte har känt till någon annan hjälpande instans.
— När det totala antalet nödmeddelanden minskade skedde också en minskning av antalet felaktiga meddelanden. En annan bidragande faktor var förändringen som gjordes i nödcentralens informationssystem året innan. I år använder alla nödcentraler ett gemensamt datasystem och vår statistikföring kommer att förenhetligas, förklarar Hopearuoho förändringen i antalet felaktiga meddelanden.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.