Mikael Heinrichs 09.08.2022 18:17

En negativ recension på Googles plattform och ett svar på den recensionen som avslutas med ett inte helt igenomtänkt släng med ”hälsa Putin”. Recensionen i fråga handlade om Sollidens camping i Pargas och svaret var skrivet av campingföretagaren Johan Gräsbeck som förra sommaren tog över campingen efter att Pargas stad konkurrensutsatt driften.

Recensionen och svaret har sedan den skrevs i slutet av förra veckan delats aktivt på sociala medier och diskussionen har tagit fyr särskilt i facebookgruppen ”Skärgårdens diskussionsforum”, men också på annat håll.

Den ena synen på saken…

I recensionen påtalar kunden att hon och hennes familj kördes ut från campingområdet, där de bokat två nätters övernattning, efter en natt och efter att polis tillkallats. I recensionen skriver kunden att campingens ägare klagat över att familjen spelat musik klockan 14 på eftermiddagen och att barnen väsnats.

I svaret konstaterar campingen att flera av de andra gästerna klagat på familjens beteende och oljud och att de inte följt campingens ordningsregler, vilket ledde till att polisen tillakallades då de vägrade lämna området trots uppmaningar. Svaret avslutas på finska med ”Terveisiä Putinille”.

…och den andra

Då ÅU ringer upp campingföretagaren Gräsbeck konstaterar han att han är aningen förbluffad över vilka dimensioner det hela fått.

– Det ligger inte så mycket sanning i det som skrevs i recensionen. De facto fick vi in flera klagomål följande dag om de här gästerna som väsnats hela natten och inte tagit hänsyn till campingens ordningsregler eller andra kunder. Jag fick veta om situationen först följande morgon då andra gäster checkade ut, annars hade vi ingripit redan tidigare.

Följande dag hade Gräsbeck erbjudit gästerna som väsnats två alternativ: att lämna campingområdet frivilligt och bli ersatta för den andra, oanvända natten – eller att avlägsnas ofrivilligt och inte bli ersatta.

– De fortsatte att uppträda aggressivt och provocerande och gick inte att resonera med. Slutligen krävdes två polispatruller för att få familjen att lämna campingen.

– Med facit på hand kanske slutklämen i svaret var litet onödig, men med tanke på hurudan meningsväxling det var med familjen tidigare så tycker jag att det ändå var på sin plats.

Ord mot ord

På bokningstjänsten booking.com ser recensionerna för Camping Solliden helt annorlunda ut, vilket Gräsbeck också påpekar.

Mikael Heinrichs

– Recensionerna där är faktiskt skrivna av kunder som på riktigt bott hos oss. Det händer sig att kunder som tvingats svänga om då vi inte haft lediga platser eller kunder som önskat checka in flera timmar innan inchekningsdags ger negativa omdömen på andra tjänster.

På tapeten i fjol

Campingen var på tapeten också förra sommaren, då det blåste upp till en smärre kritikstorm efter att flera ungdomar känt sig orättvist behandlade och kränkta då de besökt badstranden, som är en av Pargas stads allmänna stränder, och fått tillsägelser om att dämpa ljudnivån eller avlägsna sig.

Båtgäster kände sig ovälkomna

ÅU har också fått ta del av en annan familjs erfarenheter. En barnfamilj från Pargas som ÅU träffade i tisdags säger att de blev ovänligt bemötta i slutet av förra veckan då de anlände till Solliden med båt och förtöjde vid bryggan som ligger på södra sidan om badbryggan.

– Vi möttes direkt av att den bryggan är i campingens bruk och att bryggan är reserverad för deras kunder. Företagarna som hyr ut vattenskotrar hjälpte oss till och med att flytta båten så att vi inte skulle vara i vägen för deras verksamhet, berättar mannen som vill vara anonym.

Mannen berättar att han ofta tidigare besökt stranden med båt tillsammans med familjen och att man aldrig tidigare upplevt problem, men att han nu fick uppfattningen att de inte var välkomna och uppmanades att förflytta sig till småbåtsbryggan vid reningsverket i stället.

– Min fru och dotter som talade litauiska sinsemellan blev tydligen för mycket, säger mannen.

– Men vi tar inte illa upp och kommer nog att besöka stranden också i framtiden om vi känner för det, säger hon.

Ombads flytta sig med hänvisning till säkerhet

Gräsbeck säger att han nog erinrar sig fallet och att han bett familjen flytta sin båt så att de inte skulle vara i vägen för vattenskoteruthyrningen.

– Det är trångt, vi hade andra båtar i bryggan och det handlar om allas säkerhet och trygghet. Jag hoppas att båtgäster hör av sig på förhand och kollar om det finns rum vid bryggan. På stranden var de välkomna.

– Vi har en brittisk båt i bryggan som i flera årtionden varit gäster här och de har berättat att det tidigare år varit total kaos vid bryggan och att strandbesökare bland annat använt deras båt som hoppställning. Det känns som att det finns en liten, men högljudd klick som tror att de kan bete sig hur som helst och att inga allmänna ordningsregler gäller dem, säger Gräsbeck som känner att han i sin tur blivit något av ett offer för en klappjakt.

Kanonsommar för campingen

Samtidigt med allt detta och trots att det talats en hel del om att det varit mindre folk i farten i skärgården i år än i fjol, säger Gräsbeck att den positiva trenden fortsatt för Sollidens del.

– Trots det omväxlande och ostadiga vädret har campingverksamheten faktiskt överträffat fjolåret.

Mikael Heinrichs
Ge respons åt redaktören

Dela artikeln