Bråda tider på FPA – varnar för långa telefonköer inför jul
Juletider innebär brådska på Folkpensionsanstalten (FPA), skriver myndigheten på tisdagen och varnar samtidigt för långa telefonköer.
Enligt FPA beror brådskan bland annat på ändringar som träder i kraft vid årsskiftet. Många kunder vill därför ringa FPA och kontrollera att allt är i skick, vilket förorsakar kö i telefontjänsten.
”Vi beklagar köerna och förstår att även kunderna har bråttom att sköta sina ärenden före jul”, säger Antti Jussila, FPA:s servicedirektör, i ett pressmeddelande.
Om ärendet är brådskande lönar det sig inte att avsluta samtalet medan du står i kö. Varje nytt uppringningsförsök förpassas till slutet av kön, tipsar FPA.
FPA uppmanar också kunderna att använda sig av nättjänsten Mittfpa där man kan se handläggningsuppgifter om ansökningar.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.