Att få personlig hjälp med datorn är populärt — nu kan också gratis hembesök bokas i Åbo och Pargas
Eva Holmberg till höger är mycket nöjd med den individuella datahandledning som hon får av Luisa Blumenthal. Foto: Carina Holm
Eva Holmberg har kommit till Arbis i Åbo för att få hjälp av datahandledaren Luisa Blumenthal med att ändra kontonumret för en betalningsmottagare som finns inprogrammerad i nätbanken sedan tidigare.
– Luisa är superduktig och man förstår allt vad hon säger, säger Holmberg, som också har fått hjälp att sortera bland sina ”miljontals” foton på datorn.
Hon har tidigare använt datorer i jobbet, men tycker som pensionär att det är svårt att hänga med, då allt ändrar så snabbt.
– Det tröstar mig lite att den 40-åriga mannen i datoraffären som jag brukar gå till sade att också hans generation har svårt att hänga med.
Varannan vecka ger Blumenthal indviduell datahandledning i Åbo på tisdagsförmiddagarna och varannan vecka är hon i Pargas.
Gratis och individuell handledning
Handledningen är gratis för kunderna och ordnas av Arbis i Åbo och Kombi i Pargas genom ett gemensamt projekt.
– Jag stöder kunden att göra själv och få det att löpa. Jag är som ett barnbarn, men som har tid att förklara steg för steg hur man ska göra, säger hon.
– Och inte bara tid, utan också tålamod, påpekar Holmberg.
Hon säger att hon är lite lat och långsam, men att det inte går att kämpa emot datoranvändningen.
– När jag har Luisa bredvid mig vet jag att jag kan få stöd. Då vågar jag göra, säger hon.
Med eller utan tidsbokning
Den som vill ha individuell handledning kan antingen sticka sig in på Arbis eller i Pargas bibliotek för att få handledning utan tidsbeställning på tisdagarna, eller boka tid.
Blumenthal ger också råd per telefon.
Nytt för i år är att hon kan komma på hembesök eller på besök till exempel till någon förening för att ge datahandledning, förutsatt att det gäller minst två personer.
Cecilia Hindersson och Sixten Westerby, rektorer för Kombi respektive Arbis, säger att det också ger skärgårdsborna, som kan ha svårare att ta sig till en träff, nya möjligheter.
– Luisa har sagt att hon är ganska flexibel. Men hembesöken lönar det sig att boka i förväg.
Blumenthal har ingen it-utbildning, men är intresserad och har lärt sig genom att söka lösningar på egna problem.
– Det gör kanske också att jag inte använder svåra facktermer, säger hon.
– Och du har aldrig sagt att det vet du inte, oberoende av vad jag har frågat, säger Eva Holmberg.
Varierande behov av datastöd
Blumenthal har hjälpt människor att söka på internet, flytta över bilder till eller från en minnespinne, skapa ett Apple-ID eller att ta en ny pekplatta i bruk.
– Någon har också haft en ny telefon som han eller hon vill komma igång med. De flesta har sin dator eller telefon med sig, men jag har också fått frågan om vad man ska tänka på då man planerar att köpa en dator.
Kunderna får vid behov komma flera gånger för att få handledning. De enda kraven är att man är över sexton år och vill förbättra sina it-kunskaper.
Individuell datahandledning
Ordnas på svenska i Arbis och Kombis regi, varannan tisdag förmiddag i Åbo, varannan i Pargas.
Är gratis för den som behöver hjälp.
Också möjligt att få hjälp hemma.
Fungerar både som drop in och med tidsbokning.
Boka handledaren Luisa Blumenthal på telefon 040-1843 916. Telefontid på tisdagar klockan 9.15–12.15, eller lämna meddelande på telefonsvararen.
Är en del av projektet digitarjotin.fi, som ordnas av tio vuxeninstitut.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.