Ändrade regler för Kimitoön när bästa kundbetjänaren röstas fram i Pargas, Kimitoön och S:t Karins
Fyra segrar räckte. Efter det valde arrangörerna för kundbetjäningstävlingen för Kimitoön, Pargas och S:t Karins att göra regeländringar specifikt för Kimitoön, så att någon annan än K-Market Kompis ska ha chans att vinna. Årets tävling är nu igång.
– Vi har ändrat så att det inte längre är flest röster som gäller. Istället blir det ett betygssystem, där den som får bäst medelbetyg vinner. I Pargas och S:t Karins har det varit olika vinnare varje år, så där såg vi ingen anledning att ändra tillvägagångssättet, säger Oscar Thomander, som är med i arrangörsgruppen från yrkeshögskolan Novia.
Den som tar hem segern måste ändå ha fått minst 20 procent av rösterna.
Röstning via elektroniska blanketter
Tillsammans med Jonne Raitala, Rafael Palin, Oliver Eklöf, Tom Nylund, Jennie Hagman och Mats Lindqvist har Thomander planerat årets tävling, som förutom regeländringen på Kimitoön går enligt samma koncept som tidigare: kunderna får rösta via enkäter som finns elektroniskt.
– Fysiskt finns blanketterna endast på ett ställe, i Pargas bibliotek. Men runt om i alla tre deltagande kommuner finns affischer med reklam för tävlingen, och där finns QR-koder som tar en till röstningen, säger Thomander.
För den som inte har koll på vad en QR-kod är, så är det en slags rutkod. De flesta moderna telefoner kan läsa av QR-koder med hjälp av kameran. Då man visar koden åt kameran ploppar en webbadress upp, som det är bara att klicka på.
– Om inte kameran har den funktionen finns det också speciella appar, QR-kodläsare, som går att ladda ner från alla ställen där man får sina mobilappar, säger Jennie Hagman, som är projektledare för tävlingen.
Hon säger att man hittar länkar till tävlingen på alla deltagande kommuners egna webbsidor.
– Eller så hittar man all nödvändig information på tävlingens Facebooksida Årets kundbetjäningsföretag/Vuoden asiakaspalveluyritys.
”Har känts mera riktigt med externa partner”
Tävlingen, som ordnas i samarbete med de deltagande städerna och kommunerna, är till för att ge de lokala företagen synlighet.
– Företagen får ju själva föra kampanj för att få röster, och det ger ju chansen för också mindre företag att med hjälp av kunderna få synlighet. Den som sedan vinner får, förutom synlighet, också ett diplom som säkert är trevligt att ha på väggen, säger Jennie Hagman.
För de studerande själva har tävlingen inneburit en hel del jobb, och de har jobbat med projektet sedan oktober. Men det ger också värdefulla lärdomar.
– Det har varit roligt att jobba med det här, och vi har nog lagt ner ganska många timmar på det. I och med att vi haft externa partner så känns det mera på riktigt. Vi har också fått en klarare bild av kommunerna och företagen i dem, säger Tom Nylund.
– Dessutom har vi fått en hel del kontakter själva och det är alltid bra, säger Jennie Hagman.
Alla som bor i Pargas, S:t Karins och Kimitoön kan rösta i tävlingen fram till och med 27.11. Vinnarna offentliggörs på en gala 7.12.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.