Aktias felaktiga kontoutdrag förbryllar företagare – banken ser allvarligt på misstaget
Arkiv/Linnea de la ChapelleAktia bank har skickat ut cirka 1 500 felaktiga kontoutdrag till sina företagskunder. Foto: Linnea de la Chapelle/SPT
När bokföringsbyrån Pargas-Nagu skattetjänst fick sitt kontoutdrag för februari blev vd Kristina Wanström mäkta förvånad.
Företagets namn och kontonummer var korrekta och allt såg bra ut i början av utdraget. Men när hon jämförde saldot den 1 februari med saldot den 29:e märkte hon att det fanns ett glapp på nästan 30 000 euro.
På utdraget framgick det att flera för henne okända privatpersoner hade tagit ut pengar från kontot.
Hon skyndade sig att logga in på nätbanken för att se om pengarna fanns kvar.
– Där var allt under kontroll och inga pengar hade försvunnit från kontot. Men det är ändå störande. Eftersom jag har sett andra företag och människors uttag har säkert någon annat sett våra transaktioner.
Aktia beklagar misstaget
Vid Aktia bekräftar kommunikationsdirektör Lotta Borgström att det har skett ett misstag.
På kontoutdragen har företagens namn och kontonummer varit korrekta, men sedan har det blivit fel och företagens transaktioner har blandats ihop.
Av någon anledning har företag A fått se företag B:s transaktioner, förklarar Borgström.
– Misstaget berodde på ett systemfel som vi ser mycket allvarligt på och vi beklagar de olägenheter det har förorsakat våra kunder.
– Vi har nu grundligt gått igenom saken och försäkrat oss om att det inte ska hända igen.
De felaktiga kontoutdragen har skickats till cirka 1 500 av Aktias företagskunder som får sina utdrag på papper.
På nätbanken har utdragen sett ut som normalt och några pengar har inte försvunnit från kontona.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.