Aktia tappar kunder i Åboland — kontorsnedläggningar gav konkurrenterna fördel
Aktias tomma kontor i Pargas. ÅU-foto
Många kunder har övergett Aktia efter att banken i höstas meddelade att man stänger alla kontor i Åboland förutom kontoret i Åbo.
Sedan årsskiftet är kontoren i Kimitoön, Nagu, Korpo och Houtskär stängda.
Också kontoret i Pargas har dragits in. Kontoret fungerar endast som mötesplats för bokade kundmöten. Övriga tider står kontoret tomt.
Det här har gjort att folk har flyttat sina tillgångar till konkurrerande banker som tackar och emot.
Andelsbanken i Nagu fick 500 nya kunder
Nagu Andelsbank fick nästan 500 nya kunder i fjol.
– Det är dubbelt så många som året innan, största delen kom från Aktia, säger vd Alice Björklöf.
Banken togs på sängen av den livliga kundtillströmningen.
– Antalet nya kunder översteg våra förväntningar, vi blev överraskade över att de var så många, säger Björklöf.
Stundtals rusning i Nagu
Den stora mängden nya kunder gjorde att det stundtals blev rusning i banken. Telefonerna har gått varma och det har varit mycket som ska ordnas på en gång.
Det här har påverkat personalen.
– Det blev stressigt att hantera en så stor mängd nya kunder, säger Björklöf.
Banken har nu utökat antalet anställda en person för att personalen ska klara av den ökande arbetsmängden.
Den ökande kundmängden gjorde att bankens utlåning och inlåning ökade kraftigt i fjol. Inlåningen ökade med 17 procent och utlåningen med 20 procent.
– Det är roligt med tillväxt, säger Björklöf, som noterar att tillströmningen av nya kunder fortsätter.
Också Ålandsbanken får fler kunder
Trenden är den samma hos Ålandsbanken.
Vid bankens kontor i Pargas noterar man en klar ökning i antalet nya kunder sedan Aktia upphörde med traditionella banktjänster i sitt Pargaskontor.
– Vi får hela tiden nya kunder, säger bankdirektör Jan-Peter Pomrén vid Ålandsbankens Pargaskontor.
Kontoret är i dag det enda bankkontoret i Pargas som har öppet måndag–fredag och erbjuder besökarna full bankservice.
– Kunderna uppskattar personlig service, säger Pomrén.
Somero sparbank gynnas i Kimitoön
Också på Kimitoön har Aktia tappat kunder. Många av dem har flyttat till Somero sparbank som öppnat ett fullservicekontor i Aktias gamla kontorslokal.
Bankens verkställande direktör Petri Siviranta är nöjd.
Han vill inte nämna några siffror, men det går inte att ta miste på att han är nöjd.
– Det ser positivt ut. Vi har fått en hel del nya kunder sedan Aktia stängde. Och kundtillströmningen har inte upphört. Det fortsätter att strömma in nya kunder, säger Siviranta.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.