Åbobor på Greklandsresa: Varför slungar charterbolag runt sina turister till fel hotell?
Hannu Leppänen och Gun Sjöroos kunde slutligen checka in på Manias där de lärde känna hotellägaren Manias Stratos. Foto: Privat
Kreta är en välbesökt turistö i den grekiska övärlden. Det är också en ö som är välbekant för Åboborna Gun Sjöroos och Hannu Leppänen.
När de i våras började planera höstens semesterresa var målet givet.
De hittade ett litet hotell i en lugn del av ön som motsvarade deras önskemål. De bokade och betalade resan några månader på förhand och fick bekräftelse av resebyrån Detur att allt var ok.
Vilket det trots allt inte skulle visa sig vara då de anlände till flygplatsen i Chania klockan 01.30 en natt i september.
– Då fick vi veta att vårt hotell var fullbokat.
Nya hotellet en besvikelse
I stället skulle paret inhysas två veckor i ett stort all inclusive-hotellkomplex en bra bit utanför stan.
Medan hotellet de hade bokat låg centralt, var det nya hotellet byggt mitt i ingenstans och var den sista etappen på charterbussresan från flygplatsen.
Ett hotell med enormt poolområde och gratis måltider dagarna i ända kan låta som en dröm för till exempel barnfamiljer.
Men det är inget som lockar Leppänen som arbetar som kock.
– Jag har alltid med mig mina kockknivar och min stekpanna då jag reser. Jag fixar nästan all mat själv och älskar att laga mat på lokala råvaror.
”Vi bekantar oss hellre med ön än ligger vid poolen”
Till skillnad från det bokade rummet med kokvrå och köksutrustning i lägenhetshotellet Manias, fanns det inte så mycket som en vattenkokare i det nya hotellrummet.
Där fanns inget annat än en säng och en stol. Det fanns inte ens sittplatser för dem båda.
– Vi är inte sådana som ligger vid poolen hela dagen, istället tycker vi om att åka runt till små byar och bekanta oss med ön.
Det visade sig att Leppänen och Sjöroos inte var de enda som blivit omplacerade.
Fyra par hade fått sina rum på andra hotell avbokade.
Fick återvända till det ursprungliga hotellet
Under resans gång stötte Åboborna ytterligare på turister från Norden som råkat ut för samma sak – eller erbjudits hotellalternativ till och med på andra sidan av ön.
Resebyråns guider på plats, som på alla sätt var tillmötesgående och vänliga, kunde slutligen reda ut situationen och Leppänen och Sjöroos fick efter några dagar flytta till hotellet de ursprungligen bokat.
Där blev de snabbt bekanta med hotellägaren Manias Stratos som hade fått informationen att det var det finländska paret som valt att avboka sitt hotell i sista minuten.
Ägaren visade också upp papper från resebyrån och berättade att han ändå skulle få ersättning för de uteblivna gästerna.
Och att det inte var första gången det skedde.
– Han berättade att det hade hänt ett 40-tal gånger bara under sommaren.
Slutet gott, allting gott.
Efter påtryckningar på resebyrån fick Gun Sjöroos och Hannu Leppänen till slut den semester de hade bokat och betalat för och kunde tillbringa en och en halv vecka på Kreta på sitt vis.
– Jag fick plocka avokado, chili och färska örter i hotellägarens trädgård.
Men Hannu Leppänen har svårt att se logiken i resebyråns handlande.
Varför slungar man sina kunder fram och tillbaka och framför allt ljuger för dem?
– Det som väntade oss på natten då vi anlände var inte vår semester, det var inte vad vi hade bokat. Det är mycket märkligt.
LÄS OCKSÅ:
Detur beklagar hotellstrulet – ”det är mycket sällsynt”
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.