Åbo stad ersätter motionärer som inte nu kan använda stadens stängda idrottsanläggningar
Impivaara simhall fyller åtta år. ÅU-foto
På grund av virusepidemin har kurser och handledda idrottstjänster vid motionsplatser som upprätthålls av Åbo stads idrottstjänster avbrutits och säsongsmedlemskap och nerladdade besök har helt eller delvis förblivit oanvända.
Den huvudsakliga kompensationsmetoden för armbandsladdningar är förlängning av giltighetstiden för den tid som stängningen pågår.
Den oanvända andelen av kurs- och säsongsavgifter ersätts antingen som återbetalning eller med motionsbiljetter, skriver Åbo stad i ett pressmeddelande.
Giltighetstiden för motionsarmband förlängs
Motions-, Senior- och Kimmoke-armbandens giltighetstid förlängs för den tid som simhallarna, gymmen, Kuppis idrottshall samt stadens kulturinrättningar har varit stängda på grund av coronavirussituationen.
Användningstiden på armbanden förlängs när de ifrågavarande verksamhetsställena har öppnat och närmare information om praktiska åtgärder publiceras på webbsidorna turku.fi/motion, turku.fi/sv/kimmoke och turku.fi/sv/seniorarmband i samband med öppningen.
Också giltighetstiden för motionsarmband så som seriearmband, avgiftsbelagda föreningsarmband och vattengymnastikladdningar vars giltighetstid har gått ut medan motionsplatserna varit stängda, förlängs.
Ersättning också i form av pengar
Oanvänd tid ersätts i främsta hand genom att förlänga giltighetstiden. Ifall kunden emellertid vill ha pengarna tillbaka för ett armband vars giltighetstid har löpt ut, ska kunden kontakta kundtjänsten per e-post liikunta.varaukset@turku.fi. Då ersätts de oanvända gångerna till kundens bankkonto.
Vad gäller säsongsavgifterna för Ihanaiset naiset, Leidit liikkeellä, Kunnon äijät, Kuntokonkarit och Raskas sarja, simskolornas samt gymmens ABC-kurser och övriga kurser får kunden ersättning för den andel av kursavgiften som motsvarar den oanvända tiden eller gångerna.
Ifall kursen inte har hunnit börja men kunden har betalat kursavgiften, ersätts hela kursavgiften till kunden. Ifall kursen har börjat får kunden ersättning för den andel av kursavgiften som motsvarar de gånger/veckor som inte blivit av. Kunderna kontaktas om ersättningspolicyn för den avbrutna vattengymnastiksäsongen på Petrelius simhall när simhallen har öppnat.
Kurs- eller säsongsavgifter som betalats med motionspengar ersätts inte genom återbetalning, utan ersättningen sker på annat vis, till exempel med motionsbiljetter.
Kunder som betalat kurs- eller säsongsavgiften kommer att kontaktas per e-post eller telefon vecka 17 för att få uppgifter för att kunna utföra återbetalningen. Ifall kunden inte har fått ett meddelande eller ett samtal före vecka 18 ska han eller hon själv kontakta kundtjänsten per e-post: liikunta.varaukset@turku.fi.
Simkorten i kraft en längre tid
Simkorten, som idrottstjänsterna delat ut till elever i årskurs 1 och 2 är i kraft till och med den sista decemeber och de simkort som bildningssektorn delat ut till förskoleelever är i kraft till och med den sista juli. Giltighetstiden för dessa simkort kommer att förlängas med den tid som simhallarna är stängda på grund av coronaviruset.
Presentkort i kraft
Ett presentkort som köpts från idrottstjänsterna kan lösas in inom sex månader från inköpsdagen. Giltighetstiden för oanvända presentkort förlängs med den tid som simhallarna och gymmen är stängda.
Serieladdningar som köpts på nätet ska i normala fall aktiveras inom 14 dygn från inköpsdagen. I detta undantagstillstånd sparas nätladdningar i molntjänsten i ett år från inköpsdatum, varpå man har gott om tid att aktivera dem på armbandet.
Information om ersättningspolicyn för kurs- och säsongsavgifter som betalats med tyky-armband kommer att publiceras på Åbo stads intranet Metku.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.