Liten bank växer i Åbo centrum – Pargasbo ger service på svenska
De senaste årens banknyheter har ofta handlat om indragna kontor och brist på personlig service. Men det finns undantag.
Kalanti-Pyhäranta Sparbank öppnade i december ett kontor i hörnet av Slottsgatan och Kristinegatan i Åbo och i maj etablerade man sig i Raumo. Banken har också kontor i Letala och Nystad.
– Vi vill växa och vara där kunderna finns. Jag tror det finns efterfrågan på en Sparbank i Åbo och jag tror att kunderna uppskattar personlig och flexibel service. Men det går förstås också att sköta sina bankärenden på nätet, säger bankens vd Ossi Öhman.
Osäkra tider oroar inte
Tidpunkten att öppna ett nytt kontor är inte den bästa. Bostadsaffärerna går trögt, elpriserna är skyhöga, börskurserna svajar och konsumenterna är försiktiga med hur de spenderar sina pengar.
Öhman är ändå inte orolig. Efter öppningen för en dryg månad ser det bra ut, säger Öhman.
– Vi har kommit väl igång och både företag och privatpersoner har hittat oss. Och trots att det för tillfället är relativt stilla på bostadsmarknaden för vi dagliga diskussioner med kunder som frågar efter bostadslån.
– Det kommer också kunder som funderar på att byta bank och som vill jämföra var de får den bästa helhetslösningen på deras bankaffärer.
Om det behövs anställer vi mera personal i de befintliga kontoren i stället för att öppna nya.
Ossi Öhman, vd
Öhman säger att man just nu inte har några planer att öppna nya kontor. Men det betyder inte att vi inte vill fortsätta växa, säger han.
– Vi följer med hur det går och hur stor efterfrågan på våra tjänster blir. Om det behövs anställer vi mera personal i de befintliga kontoren i stället för att öppna nya.
Kontoret hanterar inga pengar och erbjuder inga traditionella kassatjänster, men i övrigt är man en fullservicebank, säger Öhman.
– Vi har öppet alla vardagar mellan 10 och 16 och man komma in när som helst under den tiden. Man kan också boka tid till en bankrådgivare mellan klockan 8 och 20.
I Åbokontoret jobbar 5–6 personer dagligen. En av dem är Pargasbon Mats Ranta-aho. Han flyttade i höstas från Nordea till Kalanti-Pyhäranta Sparbank där han jobbar med private banking-kunder.
Han tror att hans språkkunskaper kommer väl till pass i Åbo.
– Hittills har banken inte haft så många svenskspråkiga kunder, men svenskan är viktig i Åbo och jag tror att det finns en efterfrågan på svensk bankservice. Därför värdesätter vi språkkunskaperna och då vi rekryterar ny personal är ett av kriterierna att man ska kunna svenska.
Också för Öhman är det viktigt att de svenskspråkiga kunderna får betjäning på sitt modersmål.
– Vi vill utmärkta oss positivt genom att ge service också på svenska. Vi har inte ännu kommit så långt att man kan sköta alla sina ärenden på svenska men vi jobbar på det. Och nästa gång du intervjuar mig ska jag också tala svenska.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.