Mycket svårt att nå rådgivningarna i Åbo – telefontiden förkortas ända till den 6 januari
För tillfället är det många som försöker nå rådgivningarna i Åbo och telefontjänsten klarar inte av alla samtal.
Det beror på personalbrist.
Tytti Lääperi, som är direktör för den förebyggande vården vid Åbo stad, hoppas att situationen blir bättre i början av nästa år.
– Då får vi alla lediga tjänster besatta. Som bäst intervjuar vi sökande. Tills vi får mer personal är telefonservicen underbemannad. Vi beklagar situationen och hoppas ändå att alla som ringer kan vänta i lugn och ro på att vi ringer tillbaka, säger hon.
Brådskande samtal kan hanteras
Rådgivningstelefonerna klarar av att ta emot samtal som klassas som brådskande och också de samtal som gäller byte av tider eller avbokningar.
Personalen ringer tillbaka till alla som har ringt, men det sker med fördröjning, varnar man från stadens sida.
På grund av personalbristen kommer staden att förkorta tiden då telefonservicen fungerar. Det betyder att rådgivningarnas telefonservice under tiden 27.12 till och med 6.1.2023 fungerar endast mellan klockan 8 och 12.
Hej! Det gäller stadens rådgivningar inom social och hälsovård. /Carina, ÅU
Vilken typs rådgivning handlar det om?