Viking Line får pris för den bästa kundupplevelsen i turistbranschen
Viking Line får det högsta kundbetyget i turistbranschen, enligt ASML:s färska kundindex. Bland alla företag som deltog i undersökningen tar Viking Line en femteplats för kundupplevelsen.
Viking Line är etta i turistbranschen när det gäller kundupplevelsen, enligt förbundet Asiakkuusmarkkinointiliittos (ASML) färska undersökning. Bland alla 55 företag som deltog i undersökningen Asiakkuusindeksi 2021 hade Viking Lines kunder den femte bästa kundupplevelsen.
– De röda båtarna är en del av Östersjölandskapet. Vi har vänner i flera generationer och har transporterat över 200 miljoner passagerare under sex årtionden. De senaste 1,5 åren har varit en ohygglig tid för turistbranschen och för våra anställda. Just nu känns den här topplaceringen extra bra för oss alla. Service är att möta människor och ge dem uppmärksamhet i både goda och dåliga tider. Vi tackar alla våra anställda till sjöss och på land för det fantastiska resultatet, säger Viking Lines marknadsföringsansvariga Ninna Suominen.
Asiakkuusindeksi är Finlands mest heltäckande årliga undersökning av kundupplevelse och kundlojalitet.
I år deltog 3 764 finländska konsumentkunder som bedömde 55 företag. Från turistbranschen deltog 13 företag.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.