När kommer bussen? – I år får 50 nya busshållplatser infotavlor med ankomster i realtid
Det är meningen att den väntande busspassageraren ska kunna följa med i realtid när följande buss anländer. Foto: Monica Forssell
Femtio nya busshållplatser får i år informationstavlor med digitala uppgifter om bussarnas ankomst.
Åbo stad tog i bruk digitala informationstavlor vid hållplatserna 2011–2012 och i dag finns det digitala informationstavlor på 150 hållplatser i Föli-området.
Överlag verkar bussresenärerna vara nöjda med informationstavlorna och möjligheterna att leta fram avgångar i realtid på mobilen.
Men informationen om bussarnas avgångar i realtid får också kritik för att inte alltid hålla streck.
Chaufförer och förseningar toppar passagerarnas respons
Stadens responsservice tog emot cirka 7000 meddelanden beträffande bussarna förra året. Allra mest gav kunderna respons på chaufförerna och förseningar.
Cirka 100 reaktioner gällde i fjol informationstavlorna och infon om bussarnas avgångar i realtid.
Enligt Topias Pihlava, som är utvecklingschef inom Åbo stads kollektivtrafik, är det oftast det lilla tecknet för ungefärlig, det vill säga ~ framför antalet minuter som ger upphov till missförstånd.
När tiden är angiven som ungefärlig betyder det att det inte finns information i realtid att tillgå för den aktuella bussen.
Då baserar sig tiden på den förutbestämda tidtabellen eller föregående veckas information för samma dag.
Foto: Monica Forssell
Helgdagar, som till exempel juldagen förra veckan, kan också ge upphov till störningar i informationen. Om avgångar har ställts in kan det hända att systemet tyr sig till information från föregående vecka och ger en felaktig uppskattning om följande avgång.
Jenni Kunttu har märkt att informationen om hur länge det dröjer förrän nästa buss anländer, inte alltid är korrekt. Men för det mesta stämmer informationen. Foto: Monica Forssell
Jenni och Sofia Kunttu väntar på bussen från centrum till Fyrstranden. De åker buss nästan varje dag och är hyfsat nöjda med hur väl informationen om bussarnas ankomsttider håller streck.
— Ganska bra stämmer infon men till exempel under strejken stämde de inte alls och ibland under veckosluten stämmer de också sämre, säger Kunttu.
GPS-antenn och inloggning ska ge rätt information
Informationen om hur många minuter det dröjer tills följande buss anländer till hållplatsen uppdateras med hjälp av gps-apparater på bussarna.
För att informationen från bussarna ska lagras korrekt ska chauffören dock logga in på rätt bussrutt.
Enligt Pihlava händer det att inloggningen blir fel och då stämmer givetvis inte informationen om den aktuella bussens position.
GPS-antennen på bussen kan också gå sönder och det leder också till bristfällig info. Hur ofta det händer att chaufförerna loggar in fel eller antennerna är sönder kan Pihlava inte svara på.
Vid stadens responsservice uppmanar man den som märker eventuella brister i systemet att ta kontakt. Här hittar du responssidan gällande Föli-bussarna.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.