Aktias skärgårdskontor försvinner — "Kunderna kan ringa eller använda digitala tjänster"
Aktias kontor på Houtskär är ett av de som läggs ner i och med samarbetsförhandlingarna. Kunderna ute i skärgården hänvisas till telefontjänster och digitala lösningar. Foto: ÅU
Aktia meddelade på måndagen att företagets samarbetsförhandlingar är klara. Resultatet är att 92 personer sägs upp, medan 50 personer erbjuds nya uppgifter inom företaget.
För Åbolands del innebär beslutet stora förändringar, då Aktia samtidigt skär ner på antalet kontor och centraliserar sin verksamhet.
– Vi har beslutat oss för att fokusera verksamheten till fem områden, varav ett kommer att centreras kring Åbo, säger Aktias vice verkställande direktör Carola Nilsson.
Kimitoöborna får välja huvudkontor
Hela 18 av Aktias kontor kommer att slås ihop med andra kontor – vilket i praktiken betyder att de läggs ner. För Åbolands del betyder det att kontoren på Kimitoön, Houtskär, Korpo och Nagu kommer att försvinna.
– På Kimitoön kommer kunderna att kunna rikta sig mot antingen kontoret i Åbo eller kontoren i Nylandsområdet, beroende på kundens önskemål.
I den västra skärgården är det mera osäkert vad som kommer att hända.
– I det här skedet utreder vi olika möjligheter. En av möjligheterna är att slå ihop kontoren med något annat kontor och en annan är att sälja kontoren till en utomstående aktör, säger Nilsson.
”Vi lämnar inte våra kunder”
Blir det sammanslagning så är det högst troligt Åbo som gäller som huvudkontor för skärgårdsfolket. I Pargas kommer servicen att dras ner och där kommer personalen endast att vara tillgänglig via tidsbokning.
Innebär inte det här att ni överger era kunder i skärgården?
– Inte lämnar vi våra kunder allena. Vår tjänstemodell baserar sig på att bankärenden ska kunna skötas mycket enkelt både via telefon och digitalt.
Hur gör ni med tanke på de kunder som inte är så kunniga gällande det digitala?
– I det fallet måste vi kunna visa flexibilitet. Det innebär att vi tillsammans med kunden kan bestämma när och hur vi träffas. Möjligen kan det också bli tal om att träffas annanstans än på kontoret, säger Nilsson.
LÄS OCKSÅ:
Aktia avslutar samarbetsförhandlingarna — slår samman kontor i Åboland
Skärgårdskunderna kan bli uppköpta av annan bank
Ledare: Många är missnöjda, men hur många behövs för ett bankuppror?
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.