Nordea stänger kontoret i köpcentret Skanssi
Stängs. Nordeas bankkontor i köpcentret Skanssi stängs efter påsk. Servicen koncentreras till kontoret vid Salutorget i Åbo och till onlinekontoret i Kuppis. Foto: J-O Edberg
I början av april stänger Nordea bankkontoret i köpcentret Skanssi.
Kontoret som har ett tiotal anställda sätter lapp på luckan efter påskhelgen.
De anställda flyttas till Nordeas kontor vid Salutorget, och till onlinekontoret i Kuppis som erbjuder virtuell rådgivning och telefontjänster.
Det betyder att bankkontoret vid Salutorget är Nordeas enda kontor i Åbo som i fortsättningen kan erbjuda kunderna full bankservice.
Under de två senaste åren har banken stängt sex kontor i Åboregionen, tre av dem i Åbo.
I fjol stängdes kontoren i S:t Karins och Pargas, kontoret i Pargas var Nordeas enda kontor i Väståboland.
Skärgårdsborna hänvisades då till kontoret i Skanssi.
Nu ryker också Skanssikontoret.
– Det är beklagligt, det här försvårar vårt arbete, säger företagaren Rabbe Holmberg i Pargas.
Holmberg som är fastighetsmäklare säger att hans företag är beroende av banken och möjligheten att anlita ett bankkontor.
Han tycker att utvecklingen nu går alldeles för snabbt.
– Det vore en annan sak om alla bankärenden kunde skötas via nätbanken. Men så är det inte. Bland annat bostadsaffärer förutsätter ett besök i ett bankkontor för att man ska kunna ordna med alla papper och underskrifter, säger Holmberg.
– Tidigare hade vi 300 meter till bankkontoret och en bostadsaffär kunde skötas snabbt och smidigt tillsammans med kunden. Nu måste man åka in till Åbo centrum ifall uppdragsgivaren råkar vara kund hos Nordea.
ÅU-fotoDet är en tråkig utveckling när bankservicen koncentreras allt mer, säger företagaren Rabbe Holmberg i Pargas.
Han säger att koncentreringen av banktjänsterna till ett enda kontor medför olägenheter för kunderna.
– Väntetiderna förlängs. Vanligtvis går det ganska snabbt att få en tid bokad för en bostadsaffär hos de banker som har kontor i Pargas och i skärgården. Men hos Nordea kan det dröja flera veckor, säger Holmberg
Det är inte bara företagen som drabbas av den försämrade servicen.
– Det drabbar också alla privatkunder som är beroende av ett bankkontor för att kunna sköta sina bankärenden, säger Holmberg.
Till exempel när det gäller skötseln av dödsbon är ett besök i ett bankkontor nödvändigt.
Holmberg har noterat att det är många Nordeakunder som bytt bank efter att Pargaskontoret stängdes.
– Det är ganska naturligt. En bank som finns representerad på en ort och erbjuder service får kunder. Har man inget kontor och någon service att erbjuda försvinner också kunderna, säger Holmberg.
Utanför Nordeas kontor i köpcentret Skanssi sitter Åbobon Liisa Anttalainen på en bänk och vilar sina trötta ben.
Anttalainen, som inte vill bli fotograferad, är pensionär.
Hon har svårt att röra sig och går med käpp.
Hon har nyss uträttat sina bankärenden i kontoret som hon besöker för att det är lättillgängligt. Kontoret ligger bara några meter från hissen till köpcentrets bilparkering.
Hon är bedrövad.
– Det här är en stor förlust. För mig blir det mycket besvärligt att besöka kontoret vid Salutorget. Här i Skanssi är parkeringen gratis och det är bara att stiga ur bilen och ta hissen till bankkontoret, säger Anttalainen.
Hon funderar på hur hon ska göra i fortsättningen.
– Alternativen är få. Att skaffa bankkoder och börja anlita nätbanken känns inte heller bra, säger hon.
Bankdirektör Tero Seikkula, som ansvarar för Nordeas privatkundsverksamhet i Åboregionen, motiverar stängningen med att efterfrågan på telefon- och nättjänster hela tiden ökar och att banken därför valt att satsa mera resurser på dem.
– Det är bara en lite del av kunderna som nuförtiden sköter sina bankärenden i kontoren.
Han säger att kontoret vid Salutorget är anpassat för rörelsehindrade, en ramp för rullstolsbundna finns nära ingången.
– Men parkeringen är en utmaning. Den närmaste parkeringsanläggningen finns i Louhi så kunderna måste gå därifrån, säger Seikkula.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.