4000–5000 samtal om dagen skapar fortsatt rusning till Åbo hälsocental — men lättnad är i sikte
Åbo stads hälsocentral har lyckats rekrytera de 25 sjukskötare som ska avhjälpa köläget med coronasamtal. Foto: Monica Forssell
Tyvärr, här är samma rusning fortfarande, säger överläkaren för den öppna vården i Åbo, Päivi-Leena Honkinen. Men tack och lov har vi en viss lättnad i sikte.
Rusningen hon talar om är den stockade telefonlinjer som ÅU upprepade gånger de senaste veckorna har skrivit om.
Redan i början av augusti började läget förvärras. Många ringer och fråga om råd, eller boka tid för att få en remiss för att få tid till ett coronatest.
– I normala tider tar våra hälsostationer emot lite över 1000 samtal dagligen, tidigare var någon riktigt kaotisk måndag 1500 max. Nu har samtalsmängden varit 4000–5000 per dag.
Det fungerar inte. Frustrerade Åbobor kommer inte fram.
Mera personal
Staden beslöt snabbt om fler tjänster och nu har 15 nya sjukskötare redan intervjuats och valts.
– Eller vi har intervjuat många fler, vi fick riktigt bra med sökande. 15 får fast anställning och börjar nu omgående, ytterligare 10 får tidsbundna kontrakt och inleder jobbet inom kort.
– En annan sak som gör att situationen lättar, är att skolhälsovårdare och studenthälsovården från och med nu också svarar på coronafrågor. Det är en stor sak, då så många ärenden gäller barn och ungdomar.
Tanken är att också barnrådgivningarna ska börja göra detsamma, förklarar Honkinen.
Alla telefonnummer som har ringt Åbo hälsocentral registreras, så även om man inte alls kommer fram borde ens nummer finnas sparat. Hälsocentralen har också det här veckoslutet extra personal för att förkorta de telefonköerna. Det är frågan om sjukskötare som jobbar frivilligt med telefonrådgivningen.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Vi godkänner inga länkar till externa webbplatser i kommentarerna. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.